第1章管理学管理概述XXXX.pptxVIP

管理学原理 武汉科技大学机械自动化学院 工业工程系 ; 管理学原理 课程名称： 管理学原理 英文名称： Management 课内学时： 36学时 学 分： 2 纪昌学箭; 课程教学目的、要求及其理论水平： 课程目的是培养未来的管理者，管理未来的事情。通过课程的学习掌握管理的发展史，把握体系，逐步深入，掌握管理理论，并通过案例的研讨学习，提升从事管理工作所需的能力、素质和技能。 细节：交换名片、应聘 性格左右命运，气度影响格局、细节决定成败; 教材和参考书： 1、管理学——原理与方法（第三版），周三多等编著 复旦大学出版社 2、管理学原理（第二版），杨文士，焦叔斌，张雁， 李晓光编著，中国人民大学出版社 3、管理学原理，徐艳梅 主编 北京工业大学出版社 4、管理学（第四版），斯蒂芬·P·罗宾斯 著 中国人民大 学出版社 5、改变世界的机器，（美）詹姆斯·P. 沃麦克等著 6、经理人员的职能，（美）C.I.巴纳德 著 7 、MBA管理学教学案例精选，王凤彬、朱克强编著; 1、[美]约翰?科特，《变革的力量》 2、[美]约翰?科特，《现代企业的领导艺术》 3、[美]里贾纳?E?赫获琳杰 《非营利组织管理》 4、[英]罗布?戈菲 等《人员管理》 5、[英]理查得?科克《80/20法则》 6、[中]梁能 《公司治理结构》 7、[美]彼得?德鲁克《旁观者》 8、[美] 罗伯特.F.哈特利《管理得与失》 9、[英]查尔斯?汉迪《超越确定性》 作者以其敏锐的眼光与诙谐的文笔展示了信息革命的巨大影响。 10、[美]小乔治?斯托尔克 《企业成长战略》 八个不同的例子揭示了不同的成长战略 ; 11、[美]彼得?德鲁克《未来的管理》 未来管理者的阅读书籍 12、[美]彼得?德鲁克等《公司绩效测评》 一个公司的成功更多地取决于它对公司无形资产的测评能力。 14、[美]彼得?杜拉克《杜拉克论管理》 杜拉克（德鲁克）几十年来在《哈佛商业评论》上发表的论文精选 15、[美]加里?哈默《战略柔性》 哈默关于管理战略的重要代表作 16、[英]索尔《如何提升公司核心竞争力》 公司的生存取决于核心竞争力 17、[美]亨利?明茨伯格《领导》 关于管理者、领导者的八篇名家论文 18、[美]赫塞尔本《未来的领导》 19、[日]今井正明《现场改善》 ;授课方法和要求;小组作业; ; 为什么要学管理学？ 管理是生产力，创造财富的重要源泉 国家政策－改革开放（宏观管理）； 日本：丰田汽车（准时制造）； 质量体系；沃尔玛全球采购； OEM贴牌生产－－玩具、打火机 管理是生产力的理解： ---协调劳动对象、劳动者、生产资料； 购置数控设备等 ---放大效应； 中航油案例;为什么要学管理学？ 管理是一个组织生存和发展的重要条件 案例： —《35次紧急电话 》VS 三鹿奶粉 — “巨大中华” ; 为什么要学管理学？ 管理是一个组织生存和发展的重要条件 ;后来又打了国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。 　　第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张，蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。 　;　　基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼，送给东京婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误，为了一台唱机，花费了这么多的精