第九章培训与开发第一节：培训与开发决策分析与第二节：培训与开发的组织管理.pdfVIP

第九章 培训与开发 【本章考情分析】 年 份 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合 计 2009 年 2 题 2 分 — — 2 题 2 分 20lO 年 3 题 3 分 1 题 2 分 — 4 题 5 分 2011 年 2 题 2 分 1 题 2 分 — 3 题 4 分 2012 年 1 题 1 分 1 题 2 分 -- 2 题 3 分 2013 年 —— 2 题 4 分 — 2 题 4 分 2014 年 2 题 2 分 2 题 4 分 2 题 6 分 2015 年 2 题 2 分 1 题 2 分 -- 3 题 4 分 合计 12 题 12 分 8 题 16 分 -- 18 题 28 分 年均（分） 1.7 2.3 -- 4 【本章教材结构】 培训与开发 1. 培训与开发决策分析 2. 培训与开发的组织管理 3. 职业生涯管理 【本章内容讲解】 第一节 培训与开发决策分析 【本节考点】 【考点】培训与开发决策分析 【考点】 培训与开发决策的制定 【本节内容精讲】 1. 培训与开发决策决策分析 （1）考虑因素：支出 C、收益 B、加薪 S （2 ）只有 B-SC 时，才会提高组织的收益 （3）影响培训与开发利润的因素： ●受训员工可能的服务年数 ●受训员工技能可能提高的程度 ●受训员工的努力程度 ●对组织的忠诚度 2. 培训与开发决策的制定 决策误区表现： （1）对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对 （2 ）效果评估存在滞后性， 导致管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的 培训与开发投资 （3）在一定程度上， 视培训开发为一种开支或一种员工福利， 而不是一项投资。 其预算经常落后于经营战略计划。 【例题：2006 年单选】 从投资的成本—收益角度分析，培训开发会提高组织利润的条件是 ( ) 。 ( 注： B- 培训可带来的增值， C- 培训的支出， S- 员工受训后要求的加薪 ) A.C-SB B.B-SC C.S-BC D.BC 【答案】B 【解析】本题考查培训与开发决策决策分析。只有 B-SC时，才会提高组织的收益。 【本知识点结束】 第二节 培训与开发的组织管理 【本节考点】 【考点】培训与开发的组织体系 【考点】培训与开发的组织管理 【考点】培训与开发效果的评估 ★ 【本节内容精讲】 【考点】培训与开发的组织体系 培训与开发的组织体系 中小型组织