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物业公司岗位职责安保部（共 16 篇）
1.0 环境部目的
规范清洁部工作职能，明确本部门职责范围和工作目标， 2.0 适
用范围
适用于物业服务中心清洁服务。 3.0 职责
3.1 清洁部经理负责带领本部门员工履行本部职能，实现本部工
作目标。 4.0 主要职能
4.1 物业区域内公共部位清洁服务管理； 4.1.1 日常清洁服务的
组织、实施；
4.1.2 积极处理业主投诉，及时满足业主的要求； 4.1.3 为业主
提供有偿家政服务；
4.1.4 组织新入职员工和在岗员工的岗位培训，建立员工技能培
训档案； 4.1.5 制定清洁人员的编制和考勤、考核工作； 4.1.6 清洁
物资采购及仓库管理； 4.1.7 参与突发紧急事件处理。 5.0
质量目标
5.1 及时清扫，全面保洁，做到卫生无死角，垃圾日产日清，实
现承诺的保洁指标； 5.2 清洁绿化服务的业主的满意率≥ 96%。5.3
月工作计划完成率≥ 85%。 1.0 目的规范清洁部所属岗位的岗位职责
和任职要求，以确保建立一支分工明确又团结协作的专业服务团队。
2.0 适用范围：适用于商住型物业服务中心清洁部 3.0 职责：
3.1 清洁部经理可根据项目实际调整岗位设置及岗位职责分配，
并依据本规定监督考评各岗位人员的履职情况。 3.2 各岗位人员应
严格履行本岗位职责 4.0 岗位职责及任职要求 4.1. 保洁部经理
4.1.1 保洁部经理的岗位职责在公司总经理的领导下做到：
4.1.1.1 负责各项目的保洁全面工作，履行各区域保洁工作的监
督、指导、管理、协调职责。 1.1.2 监督落实公司各项规章制度在
本部门的实施。
4.1.1.3 监督、指导、协调本部门的日常工作，为客户或相关部
门提供优质的服务。 4.1.1.4 负责合理制定本部门各班组人员编制、
培训计划，并报办公室审核、备案。 4.1.1.5 负责合理安排及调度
本部门各班组的人力、物力、审核本部门各班组材料领用计划、人
员配备，做好设备保养、成本监督、控制工作。 4.1.1.6 负责制定
本部门全年工作计划，落实季度、月度工作安排。
4.1.1.7 掌握本部门各项工作情况、员工思想动态，及时纠偏，
保证部门工作的有序开展。
4.1.1.8 按时参加本公司工作会议，及时落实和传达本公司工作
会议的决定和精神，主持召开本部门工作例会。
4.1.1.10 负责对属下员工纪律、工作态度、工作效率进行检查
和督导；挖掘并培养优秀员工和员工骨干，做好团队建设工作。
4.1.1.11 负责处理本部门投诉事宜，及时发现并排除工作中出
现的各项问题和安全隐患。
4.1.1.12 根据满意度调查结果，就存在的问题制定和落实改进
措施。 4.1.1.13 主动与其他部门责任人协调、沟通相关工作事宜。
4.1.1.14 按时完成本公司领导交办的其他工作任务。 4.1.2 保洁部
经理的任职要求 4.1.2.1 思想品德：
a 认真遵守国家的法律、法规；
b 遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉
公；c 待客热情礼貌，能
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