中国移动增值业务的管理概述 .pptx

“掌上客”经营管家解决方案 --“以客户为中心”的经营管理解决方案;;;１、项目背景;商家的共性需求;当前商家普遍的信息化应用条件;１、项目背景;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:05:0710:05:0710:057/22/2021 10:05:07 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:05:0710:05Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:05:0710:05:0710:05Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:05:0710:05:07July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202110:05:07 上午10:05:07七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:05 上午七月-2110:05July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 10:05:0710:05:0722 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:05:07 上午10:05 上午10:05:07七月-21 ;;主要应用功能;ADC应用平台操作界面;专用智能终端标准版;专用智能终端高级版;手机客户端;采用专用终端的必要性;１、项目背景;采集顾客手机号码，建立顾客档案;通过有效的积分制度，吸引顾客重复消费;来客显示/挂机短信—快速的识别与回复顾客;向顾客发布有针对性的信息通知;通过经常性的顾客关怀提高顾客的满意度;通过开展抽奖活动吸引顾客消费;商品/收银/促销/赠品管理;轻松获得详细的经营报表，提升管理水平;１、项目背景;专用终端可承载的移动增值业务;１、项目背景;“掌上客”目标客户可划分为22个行业129个类别;婚庆;１、项目背景;建议的商务合作模式;项目收益分析;资费套餐建议;标准版终端设备回收期分析;高级版终端设备回收期分析;１、项目背景;项目意义-对于中国移动;谢谢！