中坚主管的九项管理技能训练课件.pptxVIP

管理有方　中坚主管的九项管理技能训练主讲人：jenny职业主管的九项管理技能训练 版权所有 ***有限公司 职业主管九项管理能力模型角色认知员工培育时间管理授权自我管理团队管理有效沟通领导力绩效管理目标管理员工激励绩效评估page.3管理有方　中坚主管—绩效管理 主讲人：jenny职业主管的九项管理技能训练 版权所有 ***有限公司目标管理梭子鱼、虾和天鹅的故事Page.7目标的概念角色雷达：扫描经理的定位 目标是组织和个人在一定时期内通过努力而期望获得的成果。 page.8目标管理的好处 统一目标，“劲往一处使” 在各自层面上工作 激发主动性 明确的考核依据 抓住重点共同参与制订特征辅导和反馈与高层一致关注结果可衡量目标管理的六大特征角色雷达：扫描经理的定位与绩效考核相关联 page.8共同参与制订目标管理特征角色雷达：扫描经理的定位了解相互的期望使下属充分了解组织目标发挥下属的工作热情和能力下属认同制订的目标 常见的假目标管理情一：“下达式”情二：“上报式”情三：“征求意见式”page.8与高层一致目标管理特征角色雷达：扫描经理的定位 常见的假目标管理情一：下属什么也没有说情二：理解不致情三：“目标已定，大家都没有意见”page.8目标管理特征角色雷达：扫描经理的定位可衡量 常见的假目标管理必须符合SMART原则定量与定性都可衡量不可衡量无意义不可取情一：定性不可衡量，束手无策情二：许多目标不可衡量，造成误解、混乱和事后的扯皮。page.8目标管理特征角色雷达：扫描经理的定位关注结果优先顺序根据结果的重要性决定关键是不断对准结果，及时检查、监督、反馈来达到不是常下指令，教练与顾问的角色。（提供建议、信息，共商议决策，帮助调整方案，达成目标） 常见的假目标管理情一：常下指示情二：关注过程情三：关注下属的工作态度。page.8目标管理特征角色雷达：扫描经理的定位 反馈是帮助下属纠偏，最终是由下属自发地、主动地、自主地实行的。及时反馈和辅导 常见的假目标管理情一：批评、干涉情二：自己亲自干page.8目标管理特征角色雷达：扫描经理的定位 事先设定的目标是什么，绩效标准是什么，权重是多少，事后必须以此为考核和评价标准。与绩效考核相关联 常见的假目标管理情一：目标主管设，考核表HR设，考核角度不一致。情二：事先以达成情况为评估标准，事后看没有约定的种种标准和要素。情三：没有与激励机制准确挂钩，或者到时侯不兑现。情四：年末才进行评估，而不是根据达成情况及时评估。page.8Smart原则S（Specific）——明确性 M（Measurable）——衡量性 A (Attainable)——可实现性 R（Relevant）——相关性 T（Time-based）——时限性 设定目标的步骤确定完成日期，书面化STEP 07先列出达成目标所需合作的外部对象和资源，并先确认STEP 06列出实现目标所需要的知识和技能STEP 05列出可能遇到的问题和障碍，事先寻求解决方法STEP 04检查目标是否与上司目标一致STEP 03制定符合SMART原则的目标STEP 02正确理解公司目标STEP 01 帮助下属制订目标的六步聚步聚2：拟定步聚3：期望传 达让下属结合工作内容和部门目标，拟出3个目标，按紧急性和重要性顺序填写。向下属传达公司和部门目标在新目标中表达自己的期望步聚6：修订步聚5：讨论步聚4：原则让下属写修订目标你与下属共同讨论与设定：目标1：目标2：与下属讨论目标下属关于目标的说明：你的提问（为什么）：你的建议（哪些加以改进）问题是否解决（下属确认）让下属对照SMART原则衡量目标来自下属的阻力尽可能压低目标；互相攀比；习惯于接受命令和指示；不重视工作目标；目标发生冲突； Page.7目标沟通解释目标带来的好处；鼓励下属自己制定目标；分析资源和条件；循序渐进；目标与绩效标准的统一；向下属说明你所能够提供的支持；Page.7计 划 管 理Page.7从目标到计划①②③④⑤目标集中于管理活动计划提供了路线图计划是系统的　一月　　　　　　　SMTWTFS　　　　12345　　6789101112　　13141516171819　　20212223242526　　27282930313233　工作计划是将战略转移成日程表使主管们承诺目标Page.7制定计划的步骤SMART法则:用多少时间、多少成本、办成什么事、衡量事的结果是什么？明确目标判断工作环境；找出实现目标的决定性因素；