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商业银行业务培训个人总结 201X 年 1 月 7 日至 9 日，我和同事们一同接受了为期三天的有 关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、单据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太认识银行业务的新手，我特别感谢公司给我提供的这个可贵的学习时机。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握有关知识。现将我对本次银行业务培训的感觉和体会总结如下： 一、全面的学习了商业银行的各样业务 信贷管理 众所周知，信贷业务是商业银行最重要的财产业务，也是商业银行主要的收入根源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品 [ 本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务剖析，不单有理论而且有实例，不单搭建了框架而且深入到了细节，能够说是比较全面和透彻。 2. 单据业务 单据分为汇票、本票、支票。讲课老师从各样单据 的定义着手，分别阐述了第一种单据的功能，并提出了它们的 相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种单据在实际 情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的单据业务的产品， 比如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 1 零售业务 零售业务是指商业银行通过各样服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分别化、需求差别化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概略、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为目前我已经被分派到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是特别急迫的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家产事人之间因各样往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详细的图表为我们清楚叙述了每一项业务。国际业务特别复杂，每一项结算方式说清楚都要起码半天的时间，短短的一下午讲解是远远不够的。比方对信用证的使用还不是很认识，只管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步认识该业务的基础。 二、通过对照学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自但是然的把我所认识的国内商业银行的信贷业务管理和外国先进银行的信贷业务管理进行了一下对照，结果发现了一些问题：与外国先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式 2 化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银 行不良贷款增长比率较高的一个原因。比方，我国商业银行在 信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷 经营部门 ( 信贷部 ) 、信贷管理部门 ( 风控部 ) 和信贷审批部门 ( 审批部 ) ，并肩负各自不同的职责，似乎能够做到审贷分别、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频次和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门职工的绩效查核不能激励其职责的实施。而在外国先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批归并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷剖析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同肩负收益指标实现审贷不分别，进而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作运营中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作运营部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，详细、仔细、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔贷款，首先由信贷员开发并达成信贷检查；其次由信贷剖析人员负责检查评级、编写信贷业务剖析报告供审批人员参照；再次按权限不同分级进行审批；最后关于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、有关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否知足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷有关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，往常信贷员既是营销人员，又是剖析人员，还可能是 3 放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。 同样可对照的方面有好多。与外国先进银行相比，我国商业银行确实在好多方面都有差距，有待于进一步改良和提高。外国先进银行的优异实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指了然方向，这一过程可能很快就会到来。 我想本次培训的目的不只是是让 我们认识我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机到临的时候，我们能够主动的把握时机，胜任市场的要求。 三、更加深刻的理解了数据仓库和挖掘