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;目录;执行不是一个新的概念 ;;1、可以按照规定时间完成任务
2、在超出预算费用一倍的情况下完成季度销售计划
3、经常加班加点,工作十分紧张而繁忙
4、领导布置的本月20项工作任务,我们圆满完成了其中的18项
5、我们部门/团队员工的表现都很好,都能很好的完成各自的工作任务;执行是相对什么而言 ?;
;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:49:1801:49:1801:497/19/2021 1:49:18 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:49:1801:49Jul-2119-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。01:49:1801:49:1801:49Monday, July 19, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2101:49:1801:49:18July 19, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20211:49:18 上午01:49:18七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 211:49 上午七月-2101:49July 19, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/19 1:49:1801:49:1819 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。1:49:18 上午1:49 上午01:49:18七月-21
;战略流程
Strategic Process;资料来源:世界经理人文摘 2002年8月;;
;;1、员工满意 → 客户满意 → 股东满意
2、内部卓越 → 外部卓越 → 整体卓越
3、短期利益+长期利益=持续发展
4、企业发展的因果关系、关键驱动因素;;;;; 问题:人力资本与财务资本的本质性区别?;价值分配;;机 制 创 造;各级管理者首先是人力资源管理者;“人力资本增值的目标优先于财务资本增值
的目标。”
——《华为基本法》,1998;目录;;;;;;;目录;三、执行型人才的选拔;低技能;1、绩效+素质(能力+价值观)
2、人/岗匹配;1、执行(Exective)
2、3E:精力(Energy)、激励(Energize)、决断力(Edge)
3、价值观契合:客户第一、高品质、无边界、………;STAR方法
S:SITUATION T:TASK A:ACTION R:RESULT`;;;;目录;四、下属的指导和培养;授权是事必躬亲与管理之间的最大区别
管理中的杠杆原理
DELL的启示;任务分配的分类处理:
1、只能由你这位主管完成的事情
2、马上就可以分配给某位在这方面受过训练的人去做
3、只要化一点时间训练某个人,就可以把工作分配下去
4、应该分配下去的工作,但身边没有合适的人员胜任;;;;;
深入现场一线
让下属充分发表意见——倾听
提出有效的问题
绩效辅导的四段模式;;问题讨论:对于以下四类员工,一般情况下,应该选择采取何种管理风格?;“瞎忙型”员工——没有重点
“感觉型”员工——执行效果差,但个人感觉良好
“口号型”员工——随意承诺,很少兑现
“潜力型”员工——高能力低绩效
;持续学习的能力是个人竞争力的长期保障;自学
培训
向他人学习
在实践中学习;;目录;五、绩效管理;问题:什么是绩效?;“绩效”=“结果”+“过程”(行为)
结果(做了什么)+过程行为(如何做)= 优秀绩效;;;;;;约翰.科特教授与其研究小组,用了11年时间,对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究,结果证明:;;;;角色:三名销售人员:张三、李四、王五
结果:张三、李四均100%的达到销售额目标,而王五没有实现。
张三负责的项目成功比较容易,他负责市场超出预期水平20%,如果他表现出色的话,他应该超出预定目标的20%完成销售。
李四负责项目遭受外部 环境变化所带来的沉重打击,他克服困难完成目标,但他的回款指标明显低于公司要求。
王五负责的项目同样遭受严重滑坡,他果断采取了一系列补救措施,使他的经营业绩远远超过同行的竞争对手。
问题一:作为三位的主管领导,您对三者如何评价?
问
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