企业使命和战略目标.pptx

;引言;;导入：树立正确观念的重要性;引例二：三位囚犯的选择——摘自《牛津管理评论》 ;法国囚犯的要求：;三年后释放的结局：;感悟：;本章主要内容;前言;愿景;战略远景——使命——目标——战略之间的关系; 战略远景和使命的对内外沟通作用;案例导入;;青岛啤酒产品广告诉求;;什么是愿景（Vision）;企业愿景;“愿景公司”（Visionary companies）; 1945年，27岁的山姆?沃尔顿用从岳父手里借来的2万美元，在美国的一个小镇开设了第一家杂货店，并于1962年正式启用沃尔玛的企业名称。1970年，沃尔玛公司股票在纽约证券交易所挂牌上市。 对7岁就开始卖报纸、送牛奶的沃尔顿来说，薄利多销才是商业成功的不二法门，“天天低价”成为公司经营哲学的基础。他的追求是：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。为此，他为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一位员工”和“每天追求卓越”。 ; 1989年，沃尔顿被诊断出患有恶性骨髓癌，当年公司销售额为243亿美元，而主要竞争对手凯马特的年销售额为284亿美元。1990年，他做出了沃尔玛10年发展规划：到2000年，公司的销售额将达到1290亿美元，成为世界上最有实力的零售商。 上世纪90年代，沃尔玛增长势头非常强劲，1997～2000年的历年销售额增长率分别为12%、17%、20%和20%，远高于凯马特1995～2000年间3.34%的平均增长率。2000年，沃尔玛销售额达到2000亿美元，列《财富》杂志全球500强排行榜第二位，次年又跃升为第一位。 创始人沃尔顿的目标实现了，可他在1992年便离开了人世。;企业愿景的要素;企业的愿景通常通过以下三个方面来体现远景的4个要素：;;在吉姆·柯林斯著名的《基业长青》一书中，作者指出，那些真正能够留名千古的宏伟企业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。 （ 播放视频1：企业愿景的重要性与人的特征 3分钟） （ 播放视频2：企业的愿景与要求？ 5分钟）;★运创科技公司（Vitria）的创办人兼董事长张若玫，是一个迄今为止第一个进入《福布斯》400富人排行榜的华裔女性，她是这样看待企业愿景??导的： “没有愿景，就没有灵魂。为了赚钱而赚钱，就不会赚钱。为了追求理想，就要不断地学习，向前走，就会成长。人没理想是很痛苦的事。企业也像人一样，先要有下一个理想等着你。公司是一个实现理想的地方，让所有的人成为一个团队，实现共同的梦想。”;;★麦当劳公司愿景：统治全球的食品服务工业； ★迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 ★索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会;愿景事例;;案例导入：没有明确企业的使命， 企业将会有怎样的命运？;;1、企业使命的概念;彼得·德鲁克（Peter Drucker） ：; 使命（Mission）说明一个组织或个人存在的目的和理由。愿景（Vision）则是一个组织或个人将使命付诸实践、为之奋斗不已，而希望达到或创造的理想图景。 二者的联系和区别在于： （1）对组织或个人来讲，使命与愿景都是其核心价值观念的体现和提炼，也就是说有什么样的价值观，就会有什么样的使命与愿景。而且，愿景应当建立在确认使命的基础之上，它又是将使命付诸实践的动力源泉。 ;（2）使命是组织或个人凭主观努力就基本可以做到的（虽然可能异常辛劳），而愿景则是组织或个人不懈追求、却可能永远也达不到的一个宏大目标。 比如，“救死扶伤、治病救人”是医生的使命，而其愿景则是“疾病面前人人平等”、“使天下百姓病有所医”。愿景往往带有理想化的色彩，也正因明知其难而孜孜以求才得以感人、得以伟大。 ;愿景;2、企业使命的陈述;比较“需求导向”与“产品导向”表述使命; 一首歌谣; 德鲁克如是说;使命陈述;2.从产品或服务的角度 苹果公司： 为全世界的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商人和其他消费者带来最好的个人电脑产品和支持。 ; 3.从技术的角度 柯达公司：在化学影像和电子影像技术方面，成为世界一流。;4.从市场目标的角度 麦当劳：公司的战略展望是占领全球的食品服务业。 在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的服务便利、增加价值、履行承诺，提高我们的市场占有率和盈利率。 ; 5.从企业价值观角度 丽思卡尔顿饭店：为我们的客人提供真正的照料和舒适是我们最高的使命。;6.从对员工关注的角度： 本公司坚持造