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中层领导力讲师：谢恩喜培训大纲第一章 领导艺术篇第二章 团队建设篇第三章 沟通技巧篇第一部分：领导艺术篇一、解读领导二、领导与管理的区别三、领导常犯的六个错误四、领导者究竟领导什么五、领导者的四种境界互动：分组： 团队分组时间:10分钟.选队长、副队长定队名、队呼、队歌队列训练风彩展示作业1、什么是领导？2、领导是怎么产生的？3、领导的作用与意义是什么？4、成为领导必须具备哪些条件？一 解读领导1、领导的产生一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥， 这样，领导便产生了。2、领导概述领导是指领导者在一定的环境下， 为确定和实现既定目标对被领导 者进行统御和指引的行为过程，领导是对人的行为施加影响。3、领导的角色定位（1）团队的总设计师（2）团队的船长（3）团队成员的导师和教练（4）团队前行的吹鼓手，（5）领导是企业成败的关键所在什么是管理？管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理则是对事情加以控制。二、领导与管理的区别管理学的创始人法约尔在谈到管理与领导的区别时说，领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导企业达到它的目标，就是保证技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能和管理职能的顺利完成。显然在法约尔看来，领导无论在层次还是在意境上都高于管理。管理学派创始人是法约尔 “管理者试图控制事物，甚至控制人， 但领导人却努力解放人与能量。” 这句话实际上道出了领导与管理之间的辩证关系：领导和管理互不相同——管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革，显然，这也正是领导力的运行轨迹。领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特管理领导定义不同： 1管理领导对象不同： 2管理领导功能不同： 3管理领导侧重点不同： 4管理领导职权关系不同： 5管理领导行为方式不同： 6管理者强调秩序和控制、善于协调， 通过有形的管理工具、手段和方法来实现的目标，管理领导成功所占比例不一样 7管理是爬梯子的技术和效率。领导是梦想远景，管理是把梦想变成现实。领导者带来变革，管理者巩固变革；领导者确立秩序，管理者维持秩序。管理无情，领导有情。管理多用技术，领导多用艺术。领导像一条船上的舵，把握方向，管理像一条船上的浆，提供动力。领导者拥有魅力，管理者拥有工具领导具有超前性、管理具有当前性领导具有超脱性、管理具有操作性领导具有全局性、管理具有局部性 132结论四、领导者领导什么？1、领导者领导状态 状态决定心情，心情决定情绪；情绪决定行为，行为决定结果；成功靠团队，团队靠士气；士气靠激励，激励靠引导！2、领导者领导希望有希望才有动力有动力就有办法有办法就有行动有行动就有进步有进步就有变化有变化就有收获3、领导者领导快乐快乐就是生产力快乐就是战斗力快乐就是凝聚力快乐就是创新力4、领导者领导结果结果是最好的说服务力结果好才是真的好数据会说话——结果不骗人好的结果必须要有好的计划好的计划必须要有好的行动好的行动才会有好的结果好的结果来源于好的领导一个伟人的原则电影《大转折——挺进大别山》中。 邓小平在大别山里，正处在十分艰难的时期，困难的生活中， 警卫员问他：“政委，听说，长征时比现在还艰苦,你们是怎么过来的？”邓说：跟着走跟着走跟着公司走——不断学习和提高，跟上企业的发展。跟着领导走——忠诚、服从、努力做出良好业绩。跟着成功人士走——学习其激情、信念、智慧和技能。领导力是从“值得追随者信任”开始的。有效地领导别人，先要有效领导自己。真正的权威是赢得的，不是赋予的。三、领导常犯的六个错误1、不授权2、接受反授权3、插手已授权4、关注过程5、追求完美6、缺乏成长43多做人少做事先做事后做人 先做人后做事只做人不做事 12五、领导的4重境界第二部分：管理篇一、管理的诠注二、管理的层次与阶段三、管理的方法与艺术管理诠释管理= 管事 + 理人 + 安人管理的4 R原则: 找对的人 放在对的位置 用对的方法 去做对的事 管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。管理则是对事情加以控制。1、管事事事有人管（前提）事事有人做（关键）事事有标准（基础）事事有责任人（保障）1、管理的三个层次3、安人2、理人薪水安全感工作安全感福利安全感知识安全感制度安全感有效沟通经常出现2、管理的三个阶段文化管人（文治）人管人（人治）制度管人（法治）管理靠细节、细节靠管理1、目标管理,要从基础工作做起;2、危机管理,要从落实责任做起;3、驾御管理,要从绩效考评做起;4、考核管理,要从现实