企业内部讲师成功的胜招.pptx

郑记企管企业内部讲师 成功的99胜招主讲人:许连钦PagePage:1 讲师简介 : 许连钦郑记企管现任：?台湾华盛顿集团?广东逸华企业顾问有限公司?台湾郑记企业管理顾问股份有限公司?新策略事业群 总裁学历：国立台湾师范大学工业教育系 国立政治大学企业经理高级班美国纽波顿大学MBA专题研究经历：先锋企业管理发展中心总经理台湾松下电器公司人才开发、制造管理、专案企划资深经理台湾提案改善协会秘书长台湾质量学会QRG委员台湾生产力中心TQM顾问师班、厂长班特聘讲师Page 讲师简介 : 许连钦郑记企管经 历：?台湾生产力中心TQM顾问师班、厂长班特聘讲师? 财团法人中卫发展中心特聘企业经营辅导顾问师? 中华创造学会创造力系列专题讲座主讲? 行政院青辅会企管班讲师?台湾职业训练局企业训练辅导团顾问? 财团法人医院评鉴暨医疗质量策进会委员授课及辅导厂商：?台湾松下电器、统一企业、联华电子、旺宏电子、台积电、福特汽车、裕隆汽车、忆光电子、大众计算机、三阳工业、中国石油、中华电信、台北市政府、台电、阳明海运、上银科技、普腾电子、光宝电子、旭丽电子……等500多家企业,口碑深受肯定。 Page郑记企管一．善用企业内部讲师有什么好处?二．企业内讲师应扮演之角色与功能三．企业内讲师应具备之条件四．假若贵企业聘请您担当内部讲师，你预期会遭遇 何种问题或困难？五．企业内部讲师成功的99胜招六．您认为企业内教育训练活动成功的关键因素是什么?七．成功的教学策略是什么?Page课 程 大 纲郑记企管八．企业内教学活动架构九．教案(Lesson Plan)的制作方法十．如何编写适才适用的教材?十一．讲师授课态度与教学技巧十二．教学方法的介绍与演练十三．教学活动综合演练与教学回馈十四．企业内部讲师成功的七大定律十五．企业内讲师练功教室十六．结语(QA)Page课 程 大 纲一、善用企业内部讲师郑记企管有什么好处?？? 利用脑力记录法分组演练Page二、企业内讲师应扮演之角色与功能郑记企管1. 教导者(Instructor)2. 开发者(Developer)3. 政策运行者(Executor)4. 管理者(Manager)5. 沟通者(Communicator)Page二、企业内讲师应扮演之角色与功能郑记企管教导者(Instructor)讲师角色企业内开发者(Developer)沟通者(Communicator)管理者(Manager)政策运行者(Executor)1 教导者 ( Instructor )郑记企管功能：?. 有效教导?. 激励参加者之兴趣?. 诱导及引发学员充分表达意见?. 为企业培育有用的人才2 开发者 ( Developer )郑记企管功能：?. 训练需求之诊断?. 访谈与调查需求?. 明确界定训练之目标?. 规划训练课程方案?. 教材之开发与写作3 政策运行者 ( Executor )郑记企管功能：?. 训练配合公司目标、策略?. 贯彻政策之要求?. 稽核及业务参加者之想法?. 发掘人才4管理者 ( Manager ) 郑记企管功能：?. 追踪参加者于训练后之行为表现?. 评估训练之成效?. 采取改善之行动?. 善用各项教学资源?. 问题解决者5 沟通者 ( Communicator )郑记企管功能：?. 运用行销手法推广与创建对训练 之正确观念?. 与内部各部门保持密切之沟通?. 对公司发展提供长短期建议?. 员工个人发展之谘商?. 对主管提出建言Page三、企业内讲师应具备之条件郑记企管1. 训练之专业知识2. 训练之专业技能6. 解决问题能力企业内讲师应具备之条件3. 人际技巧5. 周边知识4. 对行业特性之了解1训练之专业知识郑记企管? 学习心理学? 分析规划评估? 人力资源发展2训练之专业技能郑记企管? 教学法? 教案设计? 教学媒体活用3人际技巧郑记企管? 有效沟通? 合作协调 服务作法? 谈判技巧4对行业特性之了解郑记企管? 产品? 市场 技术? 竞争状况5周边知识郑记企管? 行销? 财务 法律? 社会? 经济6解决问题能力郑记企管? 情境领导技巧? 有效解决问题之技巧Page郑记企管四、假若贵企业聘请您担当内部讲师，您预期会遭遇何种问题或困难?？? 利用脑力激荡(BRAIN STORMING) 分组讨论．发表Page郑记企管 五、企业内部讲师 成功的99胜招1第一次担任讲师郑记企管1. 不要推辞积极地接受2. 考虑所期望于你的训练效果3. 考虑不怯场的方法4. 珍惜自己当听讲者时感受5. 要以共同学习的态度去博斗6. 讲课准备要充分7. 不要用口语来写讲义，然后照本宣科地念8. 不要分发太多资料而始终做资料说明2讲课前的准备郑记企管