企业使命愿景与战略目标的确定讲义.pptx

第五章 企业使命、愿景与战略目标的确定; 使企业遭受挫折的惟一最重要的原因，恐怕就是人们很少充分地思考企业的使命是什么。 ——[美] 彼得?德鲁克;; 战略远景和使命的对内外沟通作用;案例 为何美国西南航空公司从无“冬天”？;“吧嗒吧嗒”机动自行车：本田宗一郎购买500台陆军通信机的微型发动机，安装在自行车上，销路很好;第一节 企业使命; 确定企业使命，根据企业外部环境和内部条件设定其战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。;;;使命( Mission ) 具体目标(Objective) 控制(Control) 奖励(Rewards) 行为/任务(Actions/tasks) 目标(Goal);各名词之间关系;我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。 在创造价值的过程中，我们的成败将取决于能否继续发扬本公司的关键优势： 1．可口可乐和我们拥有的其他高价值的品牌； 2．世界上最有效率和说服力的配送系统； 3．满意的客户在销售本公司产品时获得良好的利润； 4．为公司发展最终负责的员工； 5．合理配置充足的资源； 6．在全球企业中特别是饮料行业的领导地位。;1.生存目的定位 每一位伟大的企业创始人都各有一套有关本企业的明确观念和理论，从而引导其行动和决策。必须回答：我们的企业是什么？它应该是什么？ ——彼得?德鲁克;比较“需求导向”与“产品导向”表述使命;; 实例分析：麦当劳;;经营哲学的重点是核心价值观 经营哲学是通过企业对外部环境和内部关系的认识体现出来的 ： 对外部环境 对内部关系; 理念识别 行为识别 视觉识别 ;企业使命是对企业的经营范围、市场目标等概括描述。 它比企业的愿景更具体地说明了企业的性质和发展方向。;使命陈述的基本要素（佛雷德.R.戴维） 用户 产品或服务 市场 技术 对生存、增长和盈利的关切 自我认识 对公众形象的关切 对雇员的关心;表述应以“需求导向”而不是“产品导向” 表述范围既不能太宽也不能太窄;用户：公司的用户是谁？ 产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？ 市场：公司在哪些地域参与竞争？ 技术：公司的基本技术和优势是什么？ 生存、发展与赢利：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？ 经营哲学：公司的基本价值观、信念和道德倾向是什么？ 自我意识：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ 公众形象：公司是否对社会、社区和环境负责？ 职工：公司是否视员工为宝贵的资产？;中国企业使命的实证分析 参考：“46家国内企业使命陈述的实证分析”（饶远立，邵冲，《南开管理评论》05.1.64-68;第二节 企业愿景;上世纪70年代—80年代：企业使命或宗旨的制定是战略管理的重要组成部分（德鲁克等）。 到90年代后：“愿景（Vision）驱动型管理”（彼得?圣吉、詹姆斯?C?考林斯、杰瑞?I?波拉斯、哈梅尔 、帕拉哈尔德等 ）成为战略管理的新“卖点”。;一个好的公司愿景包括两个部分：核心价值观和未来前景； 核心价值观规定了组织的耐久性，它如同把组织黏结起来穿越时间的“黏合剂”； 未来前景的作用是激发变革与进步； 愿景驱动型管理不仅要求建立一个符合要求的愿景，而且要求创造各种有形的机制，配合核心价值观的保持和激发实现未来前景的各种变革。;“愿景公司”（Visionary companies）;考察企业愿景的五个判断标准（哈默尔和普拉哈拉德）;构建“学习型组织”（彼得.圣吉，1994。自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考） 愿景框架（马克.利普顿 ，2003） “鹰派”：“两者兼得”（詹姆斯?C?考林斯 杰瑞?I?波拉斯，1994） 要有“愿景型领导”(詹姆斯?C?考林斯 );第三节 企业战略目标的确定;战略目标是企业在一定时期内，根据企业外部环境变化和内部条件的可能，为完成使命所预期达到的成果。战略目标是企业战略的重要内容，它指明了企业的发展方向。;;;;;;Examples: Strategic andFinancial Objectives 战略性的和财务性的目标举例;思考讨论问题 ;实战练习： 选择一家你熟悉的组织（例如你所在的大学， 或者某公司）。使用下表作为指南来写下你自己为该 组织所制定的使命表述。然后设法获得一份该组织实际的使 命表述 。你的表述和该组织实际的表述比较的结果如何？ 你认为那一个更好？为什么？