主管轮训辅导.pptxVIP

辅导的定义：;复制成功、创造奇迹 ——与麦当劳的对比;辅导的意义：;建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯;将你的组员分类;不同因素对不同年资业务员成长的影响比例;时间：新人培训结束后及上岗前一天 动作：新人岗前家庭辅导： 到新人家中与新人面谈，主要内容为新人岗前培训状况了解，同时与新人的家人进行沟通 目的：1、为下一步新人入司后的辅导做好准备。 2、对其家人进行心理建设，使其家人认同新人的工作，给新人以归属感。 3、同时了解新人家庭状况。;时间：第三天到第七天 动作：1、对条款进行讲解。对建议书制作、寿险相关法律、社保基础知识、保户服务和契约核保理赔等知识培训 2、面谈：对新人培训中专业化推销流程的要点进行回顾并帮助理解。 3、主管要陪同两次，内容是让新人看主管如何签单。 目的：1、对新人的基本技能和与寿险相关技能进行培训 2、为新人的推销打下基础。 3、起示范作用，让亲身新人感受签单过程。;时间：第二周到第四周 动作：1、新人正常参加早会，保持每周发言两次，融入团队。 2、第三、四周每周陪同一次， 3、每周面谈至少两次，每次一小时左右。 目的：1、使其融入工作环境，逐步成熟。 2、培养其展业技能。对其优缺点进行分析并指导。 3、了解新人成长状况，按实际情况进行辅导，树立新人自信心。;时间：第二至第十二周 动作：每周一至二次了解新人接受衔接教育情况 目的：根据新人接受训练状况和展业中遇到的实际状况，进行有针对性的辅导。 ; 我们最常用的辅导形式;辅导者的角色：;二次早会现状之研讨（50’）;二次早会现状研讨主题;二次早会的主要问题;二次早会的理由;谁来主持二次早会;二次早会的内容;二次早会的形式及创新;二次早会的一般流程;;三. 事后;二次早会的注意事项;寿险营销的特点;培训与陪同的不同;陪同展业的目的： ;陪展的误区： ;建立正确的陪同心态;对客户做分析：;对新人作角色定位 ;新人观察学习阶段目的：;新人观察学习阶段的具体???求;新人观察阶段如何总结;辅导者观察新人阶段;辅导者观察新人阶段如何总结:;默契配合阶段辅导要求:;默契配合阶段如何总结:;陪同展业的循环推进;陪同一定是新人和主管的;个别辅导的定义; 事后追踪阶段;辅导前常用的导入方法;;辅导现场实做：;辅导现场实做：;;;电话辅导的定义：;编制电话辅导对话剧本;编制电话辅导对话剧本;电话辅导过程中的规律;;电话辅导小结;;;;把握辅导的时机;善用辅导工具：;训练的步骤 ;;周次;