主管需要修炼的素质.pptxVIP

主 管 需要修炼的基本素质;一、主管的基本条件 二、主管的四个角色 三、主管的任务与基本心态 四、主管的八项修炼;一、主管的基本条件;二、主管的四个角色;任务成果 质量、效率、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作;激励工作态度 主动积极的心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作教导 辅导快速学习;建设企业文化 传扬企业文化 指导企业文化 培育企业文化 凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景;外在变动管理 对变动之快速回应 积极化变动为机会 內在变动管理 促发思维模式转变 冲突管理;主管的七个重要任务 主管应具备的七个基本心态;绩效管理 计划控制 解决问题 有效沟通 激励员工 培育人才 工作改善;不计个体得失无私奉献的精神 达成目标的意愿 突破现状及更好方法的探索 理念与使命感的坚持 效率意识 原理原则的遵守 健全的判断;从生理上讲，构造基本相同。 从智商上讲，绝大多数人是差不多的。 人的差异，主要在于人的心智模式。 改变、提升心智模式的方法：不断的学习。;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70;71;72;主管=领导 是团队的核心主干 没有天生的领导者，好领导是修炼出来的。 领导的诠释：领--带领、引领；导--引导、辅导、教导、督导。 领导的角色：不是职位、不是地位，是承担责任，承担义务。 领导的德行：没有伦理就没有领导，没有诚信就没有道德。 领导的自处之道：以身作则；（老子的修身、齐家、治国、平天下是以修身为先。） 培养下属信任公司、并成为公司信任的人。 领导的用人之道：用人所长，避人所短。 ;小结;小结