【合同】设备维保服务规定合同.docx

设备维保服务合同 合同编号： 甲 方: 地 址： 邮政编码： |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 联 系 人: 电 话： 传 真： 乙 方： 地 址： : 邮政编码： 联 系 人： 电 话： 传 真： 开户银行： 银行账号： 依据《中华人民共和国合同法》 相关法律法规的规定， 就甲方向乙方购买＿＿＿设备维保事宜， 经协商达成一样，确立本合同； 一、定义 1、“合同” 系指甲乙双方签署的、 合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议， 包括全部的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的全部文件； 2、“合同价款” 系指依据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款； 3、“备件” 系指乙方依据本合同规定须向甲方供应的一切修理保护服务的更换备品 （包括机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合） ； 4、“服务”系指依据合同规定，乙方应供应的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目治理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等； 5、“软件”指的是使得系统可以依据特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令； 6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方 6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方供应的全部印刷或打印的文件，通过任何方式（包括声 像或文本）和任何媒介向甲方供应的各种指令性和信息性的帮忙，但不包括口头指导； 7、“学问产权”指本合同涉及的任何及全部的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权益和利益； 8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中商定甲方技术部分权益义务的甲方内部职能部门； 9、除有特殊说明外， “天”、“日”均指日历日；二、合同的组成 以下文件是本协议不行分割的组成部分，假如不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力次序如下： 1、本合同及其附件； 2、本项目招标文件； 3、本项目投标文件；三、合同的标的和金额 1、合同金额 数 量 金 额 序号 名 称 品牌及规格 （台） （人民币元） 合 计 合同总价款大写：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（￥＿＿＿＿＿＿元） |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 2、《设备维保报价明细表及维保设备安排清单》详见附件一；维保服务费包括修理保护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用； 3、维保服务期： 年 月 日— 年 月 日（此日期签订合同时确定， 双方盖章有效） 4、乙方承诺：服务期满后，如甲方连续使用乙方保护服务，年保护费用不超过本次选购的年保护费用； 四、维保服务内容和要求 1、保修服务期内，乙方应在充分明白甲方现有环境基础上，供应规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明； 2、乙方不得向第三方外包其服务； 五、维保服务说明 1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等缘由，有权拒绝与乙方签订设备保护服 务合同，并无须支付额外费用； 务合同，并无须支付额外费用； 2、当甲方的系统不再运行，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其系统连续供应保护服务，并无须支付额外费用；双方依据相关设备的实际维保期限履行合同； 六、维保服务人员 乙方应派遣一名具有专业学问的资深治理人员作为与甲方的接口，负责本项目的项目治理，统筹相关工作，监督项目执行与情形汇报，掌握工作质量，执行变更和应急情形治理，并依据实际状况调整乙方人员支配，以保证项目的正常高效运作； 乙方应派出附件三《项目人员名单》中指定资格和体会的专业服务人员到现场供应服务，负责对其人员进行监督、指导和治理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员；如乙方缘由，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否就甲方有权解除合同，另行支配维保服务商，由此造成的缺失由乙方承担； 甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人； 甲方代表： 电话： 乙方代表： 电话： |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 七、维保服务考核 甲方每季度对乙方服务质量进行客观评估，以甲方用户中意度考核乙方服务质量，甲方相关部 门和下属机构每季度填制《季度供应商服务考核评判打分表》 （见附件五） ，每半年填制《半年供应商服务考核评判打分表》 ( 见附件六），其中《半年供应商服务考核评判打分表》的分数和成果是相应的两季度《季度供应商服务考核评判打分表》分数和成果的算术平均值，依据《半年供应商服务 考核评判打分表》 的