市场营销学第一章 .pptxVIP

市场营销学;市场营销的魅力;《爸爸去哪儿》红了谁？;《爸爸去哪儿》红了谁？;;;教材及参考资料;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:32:0617:32:0617:327/17/2021 5:32:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:32:0617:32Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:32:0617:32:0617:32Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:32:0617:32:06July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20215:32:06 下午17:32:06七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:32 下午七月-2117:32July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 17:32:0617:32:0617 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:32:06 下午5:32 下午17:32:06七月-21 ;课程要求与说明; ;第一章 市场营销概述;本章主要内容;本章学习要求;市场营销学的基础概念;需要;睡觉;需求= 欲望 + 钞票;市场营销学的基础概念;市场营销学的基础概念;◆ 满意（satisfaction）：是顾客认为一件产品达到或是超过了自己的预期的一种感觉。 顾客购买后是否满意，取决于实际效果和期望效果的差异。 实际效果 期望效果 不满意 实际效果＝期望效果 满意 实际效果 期望效果 高度满意 顾客满意有鲜明个体差异，不能追求统一的满意模式。;市场营销学的基础概念;;市场营销学的基础概念;市场营销学的基础概念;市场营销的定义;简单的营销系统;营销什么？;专家妙论;　营销在我们的生活中无处不在;市场营销与企业职能; 市场营销职能在企业中地位的变迁;市场营销学的形成与发展;◆ 形成时期（1920-1940） 背???：1929年—1933年资本主义经济危机，生产严重过剩，产品销售困难。 特点：局限于流通领域，关注产品推销、广告宣传等。;市场营销学的形成与发展;◆ 创新、发展时期（1980-） 背景：市场营销学得到迅速传播。 特点：研究范围进一步扩大，出现了绿色营销、全球营销、网络营销、关系营销等。 ;市场营销学在我国的传播与发展; 市场营销学的研究对象与方法;三、市场营销学的研究方法 传统的研究方法 产品研究法 机构研究法 职能研究法 现代市场营销的研究方法 管理研究法 系统研究法 社会研究法