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提升高职学生药学服务的教学体系研究 摘要：药学服务作为卫生保健领域重要环节，日益凸显出其重要地位，社会对应用型药师的需求日渐旺盛，以培养药师为主的药学服务型人才培养已成为国际药学教育动态发展趋势。通过探索药学服务能力构成要素及我国药学服务能力培养方面存在的问题，构建符合职业教育目的的教学体系，对提高高职学生的药学服务能力具有积极作用。 关键词：高职生；药学服务能力；教学体系构建 随着社会经济水平的增长，医药产业和医疗卫生服务业发展迅速，人们生活水平逐步提高，对健康服务的需求也日益增长，同时由于环境的恶化，人类疾病谱日益复杂多变。药学服务作为卫生保健领域重要环节，日益凸显出其重要地位，社会对应用型药师的需求日渐旺盛，药学服务型人才培养已成为国际药学教育动态发展趋势，得到了国际药学界的普遍认同［１］。目前，我国药学服务型人才培养还很落后，与发达国家相比还有一定差距，现行的药学教育模式和目标已落后于社会需求，人民日常用药不能得到合理的用药指导，据统计，由于没有得到正确的用药指导，我国每年有２５０万人因吃错药而住院治疗，其中１９万人死亡，每年有３万儿童因用药不当造成耳聋。这充分反映我国迫切需求精通药品知识，具备指导科学、合理用药能力的药学服务人才充实到用药一线。高职教育作为培养应用型人才的主流教育，研究如何提高学生职业技能具有重要的社会意义。本文结合作者教学实践，初步构建一套提升药学服务能力的教学体系，教学实践表明：相比传统教学，该教学体系下学生的药学服务能力得到明显提升。 １前期探索 １．１药学服务能力内涵及构成 １．１．１内涵 药学服务能力就是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众（包括医护人员、病人及其家属、其他关心用药的群体等）提供与药物使用相关的各类服务。 １．１．２能力构成 药学服务人员必须具有药学与中药学专业教育背景，具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。同时，还应具备较高的交流沟通能力，以及一定的投诉应对能力和技巧。可见提高学生药学服务能力，主要是要增强学生三方面能力：临床医学能力、药学能力、交流沟通能力。 １．２高职生特点 １．２．１知识储备 我国高职生基础较差，相对本科生，高职生的知识储备量较少。因此，高职教育应采用通俗化教学。 １．２．２学习习惯 高职生大多没有良好的学习习惯，学习自控能力较差，学习处于被动状态，对于学习兴趣、学习动机、学习态度等缺乏自我调控意识，对学习特点认识不足，缺少主动学习意识，没有明确的学习计划，更多的是依赖于外部监督，导致学习环节及方法上策略缺失［２］。 １．２．３性格特点 高职生大多经历了高考失败，在心理上留下阴影，相对于本科生，高职生比较自卑、内向，不太愿意与他人交流。 １．３我国高职药学专业教学模式 当前，我国药学教育一直沿袭前苏联过于学术化的培养方式，课程设置以化学为主干，知识系统主要是为科学研究服务，基础医学、临床知识、医学心理学、服务营销学、公共关系学等课程安排较少。这种药学教育模式培养出来的人才大多为药学技术型人才，缺乏临床知识及临床思维，对药品知识缺乏实践技能，对选择和评价药品能力低下，缺乏人文精神，只注重对药物生产，忽视了药学人员对广大患者的人文关怀，难以胜任当前的药学服务工作。改变传统教学模式和教学方法，建立提升学生药学服务能力的教学体系迫在眉睫。 ２教学体系建立措施 ２．１编著补充教学教材 教材是重要的教学资源，是传递与培养目标相一致的知识、技能、素质要求的载体。补充教材在关注专业知识的同时，强调以培养解决实际问题能力为目标的实践性与应用性［３］。编著教学教材时首先要深入分析教学大纲、用人单位要求、学生实际接受能力等诸多因素，提炼药学服务的核心知识，再将这些知识与临床一线服务案例相结合，制成具有高职特色的教学案例。比如：高血压用药，大纲主要要求掌握五类抗高血压药物药理作用及临床应用；用人单位要求学生能正确判断高血压的类别及正确的联合用药方法；高职学生实际大多能接受如何判断高血压类别和如何联合用药。因此，在采集临床案例时，应避免采用过多、过深讲解药物作用机理的案例。 ２．２教学方法 高职生的特点决定高职教育应采用通俗化、开放式、互动式教学模式。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，学生在教师设计的教学场景中，在教师启发、引导下，去发现并分析问题，抓住问题的实质，从不同角度，运用各自的思维方式，努力探求多种解决问题的方法，其目的在于调