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2021/9/12 * 第四节　企业使命与企业愿景、企业战略目标的 企业有两类目标:一类是正式发布的组织目标,称为企业使命;一类是组织实际追求的战略目标即企业战略目标。企业使命描述组织的愿景、共享的价值观、信念,以及组织存在的原因。 二、 企业使命与企业战略目标的关系 2021/9/12 * Thank You ! 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 1. 企业内部的要求者 （1） 董事会。董事会负责召集股东会会议,向股东会报告工作,执行股东会的决议;决定公司的经营计划和投资方案;制定公司的年度财务预算、决算方案; 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 1. 企业内部的要求者 （2） 管理层。管理层负责人事任免,监督和督促中层管理者完成工作任务,协调外事活动等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 1. 企业内部的要求者 （3） 股东。股东参与利润和清算资产分配,有配股权选举权,可以检查公司账目,进行股票的转换、选择董事等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 1. 企业内部的要求者 （4） 雇员。雇员要求在就业中获取经济上、社会上和心理上的满足感,有满意的工作条件,能分享企业获得的利益,有通过劳动合同提供服务的人身自由,有不遭受公司主管人员的独断领导和怪异行为影响的自由等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业外部的要求者 （1） 顾客。顾客要求企业提供与产品本身有联系的各种服务,提供使用产品的技术资料,提供合格的产品质量保证,供应零配件,改进产品性能,提供商业信贷等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业外部的要求者 （2） 供应商。供应商要求企业与其建立长期客户关系,及时履行信贷义务,在签订合同、购买产品和验收产品过程中保持专业素质等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业外部的要求者 （3） 竞争者。竞争者要求对手遵守社会和行业的竞争规则和规范,具有商业政治家的风格等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业外部的要求者 （4） 政府。政府要求企业及时纳税,开展公平竞争,遵守用以指导公平和自由竞争的公共政策,履行企业义务,遵守反垄断法律等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业外部的要求者 （5） 当地社区。当地社区要求企业成为社区中提供良性就业和规律性就业的好组织,参与社会事务,热心支持地方政府,支持文化和慈善事业,并在同等条件下优先考虑采购本地区的产品等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业外部的要求者 （6） 社会公众。社会公众要求企业为社会做贡献,减轻政府和社会的负担,制定合理而公平的产品价格等。 三、 决定企业使命的因素 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 1. 企业使命要以消费者的基本消费需求为中心 企业在确定使命时,不应按照产品或技术来确定,而应按照消费者的需求来确定。因为产品和技术可能会更新换代,而消费者的基本需求可能持久不变,可能延续时间比较长。 四、 确定企业使命时应注意的问题 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 2. 企业使命必须具有约束力 企业使命不但要明确规定企业在经营方面应该干什么,而且要指出企业不应该干什么,以便明确企业的任务,集中企业所有资源去完成这些任务。 四、 确定企业使命时应注意的问题 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 3. 企业使命要有鼓动性 企业使命的鼓动性包括企业为社会、为大众做出某种贡献 四、 确定企业使命时应注意的问题 2021/9/12 * 第二节　企 业 使 命 企业使命报告书是企业使命的文字性描述。不同的企业,其企业使命在篇幅长短、内容、格式、简略程度等方面会有不同。 五、 企业使命报告书的要素 2021/9/12 * 第三节　企业战略目标 企业战略目标是企业使命的具体化。企业战略目标是指企业在一定时期内沿其战略经营方向所预期达到的成果。彼得·德鲁克概括企业战略目标为:“各项目标必须从‘我们的企业是什么,它将会是什么,它应该是什么’引导出来。它们不是一种抽象,而是行动的承诺借以吸纳企业使命;它们也是一种用以衡量工作成绩的标准。 一、 企业战略目标的含义 2021/9/12 * 第三节　企业战略目标 1. 宏观性 企业战略目标是一种宏观目标,是