如何制定让顾客满意的医院营销规划 .pptxVIP

现代医院营销管理实务研修班系列课程;认识医疗服务市场;为什么存在医疗服务市场;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。03:46:1003:46:1003:467/19/2021 3:46:10 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失??七月-2103:46:1003:46Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。03:46:1003:46:1003:46Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2103:46:1003:46:10July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20213:46:10 上午03:46:10七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:46 上午七月-2103:46July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 3:46:1003:46:1019 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:46:10 上午3:46 上午03:46:10七月-21 ;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;我国医疗服务市场主要情况;医院竞争走势分析;医院竞争走势分析;医院竞争走势分析;国有医院的现状;国有医院的现状;民营医院的现状;民营医院的现状;认识营销从了解什么是需求开始;认识营销从了解什么是需求开始;营销是什么？;营销的性质;营销大师的营销观;营销大师的营销观;营销概念的来源与基础;营销概念的来源与基础;营销理论的发展;营销理论的发展;市场运作过程分析;;以顾客为中心的服务模式;医院营销要素;医院营销要做什么？;医院为什么要导入营销？;医疗服务面临的挑战;顾客的医疗服务需求是什么？;顾客的医疗服务需求是什么？;顾客的医疗服务需求是什么？;医疗服务产品层次;医疗服务产品层次;医疗服务产品层次;对医院营销的认识：一般职能;对医院营销的认识：重要职能;对医院营销的认识：主要职能;;对医院营销的认识： 以顾客为中心的整合职能;传统医院组织结构与 现代医院组织结构对比;医疗服务购买行为分析;医疗服务购买行为分析;医疗服务购买行为分析;医疗服务购买行为分析;医疗服务购买行为分析;什么是就医顾客满意？;什么是就医顾客满意？;就医顾客满意度判断;医务人员对待顾客的三种模式;医院与就医顾客关系的五个层次;医院与就医顾客关系的五个层次;医疗效果的五个层次;什么是就医顾客忠诚？;满意服务与忠诚服务比较;满意服务与忠诚服务比较;创造满意赢得忠诚的方法;医院营销做什么？;医院营销做什么？;医院营销战略做什么？;医院营销战略做什么？;医院业务战略规划;医院业务战略规划; 医院业务战略规划; 战略规划十步聚; 战略规划禁忌; 战略规划评价; 战略成功的五要素; 与战略相关的问题; 与战略相关的问题;医院营销战略做什么？;医院营销战略做什么？;三种医院营销战略;医院营销战略做什么？;医院市场定位举例;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;医疗服务营销策略;品牌战略——医院营销利器;品牌战略——医院营销利器;品牌战略——医院营销利器;医院营销管理机构;医院营销管理机构;医院营销管理机构;医院营销管理机构;医院营销管理机构;医院营销管理机构;医院营销管理机构;如何撰写科室的营销计划;如何撰写科室的营销计划;如何撰写科室的营销计划;如何撰写科室的营销计划;如何撰写科室的营销计划;如何撰写科室的营销计划;给医院和医务人员的个提示;给医院和医务