医院医德医风建设实施方案.pdfVIP

医院医德医风建设实施方案 识，统一思想。要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导 体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响 应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。 医院成立医 德医风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排 组织实施相关工作。 （成员名单见附件） （二）内容与要求 1、加强政治思想学习， 提高救死扶伤， 全心全意为人民服务的思 想水平。 各科、股、办、室、站加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意 为人民服务的意识， 弘扬白求恩精神； 进一步增强工作责任心， 热爱 本职工作，尽职尽责。 2、遵纪守法，廉洁行医 （1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及 规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包” 、物品 和宴请， 以及推销商以各种名义给予的回扣和好处； 执业医师禁止擅 自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。 （2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招 标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。 （3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管， 按照上级要求， 及时执行集中招标采购药品价格， 经常对价格执行情 况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检 查收费等问题。 （4 ）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量 化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁 科室私收现金， 科室无帐外设帐、 私设 “小金库”和公款私存等问题。 （5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医 风档案。 个人、科室每季度进行一次考核， 考核情况记入医德医风档 案；档案建档合格率 100％。 3、规范医疗服务行为，践行一心为民的宗旨。 （1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；建 立举报奖励制度， 设立举报电话、 意见箱，对违诺行为查处率 100％， 举报奖励兑现率 100％。 （2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率 100％；住院 患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率 100％。 （3）严格医院管理，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违 规执业行为；在岗技术人员两证齐全率 100％，全年无 2 级以上医疗 事故。 （4 ）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；药品集中采购率 100％（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率 100％，药品收 入占医院医药收入 45 ％以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率 100％。 （5）定期进行临床用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品 的销售（前 10 位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立 即纠正；同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。 4、文明礼貌，优质服务，努力构建和谐医患关系。 （1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；住 院环境要整洁、舒适、幽静，病房卫生无异味， 24 小时供应开水。 后勤服务规范化，做到管床医生每天查房一次， 科领导每周查房一次。 发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。 （2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入 微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁 与患者争吵。 （3）加强医患沟通和交流，营造积极向上的人文关怀环境。 （4 ）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座