质控部经理职位说明书.doc

质控部经理职位说明书 职位概要：负责公司质量管理体系有效运行和监督，质控部的全面管理，质控部日常管理工作的推进和监督。 工作职责： 1、根据公司的发展战略和规划，协助副总经理制定质量管理目标，拟订并推进实施目标和方案； 2、根据公司的质量管理目标，拟订、分解、组织和实施部门年度方案，负责组织编制相关的检验程序、检验标准、检验规程和管理制度，负责建立与完善品质管理体系、质量记录体系和品质统计体系，推动品质管理规范化，体系化； 3、督导来料检验、半成品、制程控制、成品专项检验，并督导质控主管组织好各类型样板的管理工作，以及做好异常的跟踪处理，PDCA循环管理，不断提升公司整体质控水平； 4、负责组织客户质量投诉的原因分析与处理，资料的收集与统计，不合格原因的调查与评审，制定纠正和预防措施，主要考核客户投诉处理及时率； 5、市场上被抽检产品的处理工作，配合政府部门的定期抽查工作； 6、负责对统计的检验数据分析工作，每月10日前编制好上一月度质量总结报告，为公司进行决策提供有效的依据和建议； 7、做好监督企业标准化工作建立及备案工作及生产许可证、卫生许可证、特殊化妆品卫生许可证的办理与年审工作和条形码的管理工作； 8、负责ISO9001质量管理体系的推行、贯彻、实施，协助管理者代表做好内、外审工作； 9、负责所有客户新品设计开发阶段工作的指导，包材选型和配伍性测试的监督审核，设计文案的输出督导，确保设计开发输出的准确性； 10、负责管理费用中检验费用及异常质量损失的汇总统计与控制工作，并按公司相关财务制度及年度计划指标执行； 11、总结产品质量问题，并推动相关部门及时解决； 12、跟进行业法律法规的最新动态，并对相关要求在公司内部和客户进行宣贯， 确保公司产品符合要求；同时与行业政府单位及相关人员保持良好沟通，建立正常的沟通及关系维护； 13、负责制订部门岗位编制、增减、人员的招募计划，对本部门的员工进行月度、季度与年度考核，做好年终评比工作； 14、履行本职位必须要求的其他工作（根据本职位需要编制的计划、指标和方案执行）； 15、完成上级领导交办的其他临时性工作。 工作权限： 1、质量管理战略规划与目标管理的建议权； 2、部门组织架构设置及人员编制的建议权； 3、在公司规定权限范围内的部门人员的增减、任免、岗位调整、薪资定级、考核和奖罚建议权，部门所辖员工100元以内的奖罚决定权； 4、与部门相关的工作流程及管理制度的增减与修订建议权； 5、在公司规定权限内有稽核现有各质量控制点设置有效性并提出合理化完善建议权； 6、有权根据相关检验标准对各品检品质作出合格与否的判定，对不合格品提交异常报告，在不涉及法规、经济问题时，经与相关责任部门商议确定后有放行权，涉及到法规及经济问题时，有对不合格品处理的建议权，不享有放行权； 7、有权对实际生产过程中影响产品品质的行为予以及时制止。 8、对出现的质量异常问题拥有调查与处理的建议权； 9、对ISO质量管理体系适宜性的建议权； 10、部门发生费用的审核权； 11、公司规定或赋予的其他权力。 任职资格： 1、性别：男、女不限 2、年龄：28-50岁 3、教育背景：精细化工、应用化学或相关专业本科及以上学历。 4、培训经历：接受过战略管理、市场营销、产品知识、ISO质量管理体系、管理技能开发等方面的培训尤佳。 5、任职经验：5年以上质量、法规管理工作经验，2年以上同等职位经历。 6、技能技巧 （1）有较强的组织管理和领导能力； （2）良好的责任心与很强的原则性； （3）丰富的质量管理经验和法规知识； （4）良好的口头表达和书面表达能力； （5）流利的普通话、粤语； （6）具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。 7、品质、态度 （1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信； （2）工作认真严谨，积极进取，责任心强； （3）高度的工作热情，良好的团队合作精神； 质控部经理职位说明书 文件编号：PH/MS-08001 版本/修改号：A/0 页次：第 3 页/共 3 页 （4）较强的亲和力、沟通协调能力、思维能力、洞察力、应变力、谈判能力、计划与执行能力； （5）良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力； （6）能承受较大的工作压力。 考核指标 1、客户投诉处理及时率：客户投诉流程中规定时限内客户投诉处理份数÷客户投诉总份数 2、综合检验准确率：检验准确批次数÷检验总批次数 3、批次质量事故（造成20%以上返工的问题视为批次事故）：已生产并造成批次返工和损失的实际事故批次 4、检验标准建立的及时率：及时建立的检验标准÷应建立的检验标准 工作依据 1、《质量计划控制程序》 2、《标识和可追溯性控制程序》 3、《监视和测量装置控制程序》 4、《产品的监视和测量控制程序》 5、《不合格品控制程序》