第二章管理与环境.pptxVIP

第一章 复习;第二章 管理与环境;第一节 影响组织绩效的因素构成;现象1 外部环境有利时，各组织绩效都大幅提升 一旦外部环境转坏，各组织的绩效开始分化：有的组织仍然保持着较好的业绩，有的业绩则直线下降。;管理无能论 观点：管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。 前提假设：“管理者影响结果的能力受制于组织内外部各种环境因素” 结论：管理者对组织绩效的影响是极其有限的。;管理者面临环境约束;[思考题]当管理者所在部门的工作没有达到预期绩效时，管理者应如何向组织说明未达到预期绩效的原因？ －－管理者的作用与职责;工作效果绩效不佳的原因;管理者应承担起应该承担的职责;管理者的作用;管理者的职责;任何组织都不是独立存在的，组织绩效受到内外部机构及各种力量和条件因素的影响。 管理环境：存在于组织内外部并影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 按照影响因素的来源，可将管理环境分为： 外部环境 内部环境;1. 外部环境;2. 内部环境;什么是组织文化？;（1）识别组织文化的10个指标;（2）组织文化的起源;（3）组织文化的特点;（4）强文化与弱文化;在Google，工作就是生活，自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。 ;;;;;一流硬件设施：厨房、理发师、洗衣机、按摩室 员工的“非份”要求：沙滩排球场、带宠物上班 弹性工作制；允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。 Google公司人人平等，这里的管理职位更多是强调服务，工程师们受到更多尊敬。在Google，每个人距离总裁的级别可能不超过3级，人人都可公平享受工作空间;（2）组织文化对管理的影响 ;第二节 环境的管理;环境的定位;如何应对外部环境中的不确定性？;组织文化的管理;组织文化的改变;本章小结