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第三章 现代企业管理第一节 企业战略管理第二节 企业计划与决策第三节 市场营销第三章 现代企业管理第一节 企业战略管理第二节 企业计划与决策第三节 市场营销第一节 企业战略管理一 企业战略环境分析（知识点）什么是企业战略？其实质是什么？具有什么特征？什么是企业的外部环境？怎样按经营风险或不确定对企业外部环境分类？经营环境的微观分析包括哪些方面？（5“力”分析）经营环境的宏观分析包括哪些方面？通常所说的经济环境包括哪些方面？通常所说的经济结构包括哪些？技术环境包括哪些方面？1，什么是企业战略？其实质是什么？具有什么特征？定义：是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和方略其实质：实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的平衡特征：全局性、系统性、长远性、风险性和抗争性2，什么是企业的外部环境指企业周围的、不受企业控制但与生产经营活动相关联的各种外界因素。分为宏观环境与微观环境。微观环境指市场和产业环境。宏观环境指间接影响企业活动的环境因素。3，怎样按经营风险进行企业环境分类？见P464，经营环境的微观分析包括哪些方面？五力：现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品和服务的威胁、顾客力量、供应商力量新进一个行业，面对的进入障碍会有哪些？5，经营环境的宏观分析包括哪些方面？政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境其他几个要点通常所说的经济环境包括经济体制、经济形势、经济结构与经济政策通常所说的经济结构包括：产业结构、分配结构、消费结构、交换结构与技术结构技术环境可分为新原理的发现、新技术的发明和新方法的运用二 企业分析（知识点）企业内部条件分析包括哪些方面？企业资源分析的具体内容包括哪些？什么叫企业的能力？波特是如何进行资源开发利用活动分类的？什么是效率？什么是效果？效率分析和效果分析的适用范围是什么？什么是SWOT分析？如何做SWOT分析？企业的总体战略有哪些？二企业分析（知识点）8.企业进入战略的实施方式有哪些？9.什么是纵向发展战略中的前向一体化和后向一体化？10.企业的一般竞争战略有哪些？11.企业撤退战略的主要方式有哪些？12.请说明低成本战略的原则？13.实施差异化战略的措施有哪些？差异化战略的制定原则有哪些？14.企业重点战略有哪两种方式？15.新兴行业与成熟行业各有什么特点？这些特点对企业战略制定有何影响？16.在衰退行业如何制定企业战略？17.企业经营战略的实施包括哪些工作?18.企业战略控制由哪些活动组成?基本要素包括哪些?1.企业内部条件分析包括哪些方面?包括:企业资源状况分析;企业利用资源的能力分析;以及竞争优势分析2.企业资源分析的内容包括哪些?物质资源状况人力资源状况财务资源状况技术资源状况管理资源状况无形资产状况3.什么叫企业的能力?波特是如何进行资源利用活动分类的?企业的能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务,以满足顾客需要的一能技能.波特将资源开发和利用活动分为两大类:基本活动和支持活动基本活动包括生产加工、成品储运、市场营销和售后服务支持活动包括：采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施4.什么是效率?什么是效果?效率分析和效果分析的适用范围是什么?效率是企业进行经营活动时实际产出与实际投入的比率效果是企业进行经营活动时实际产出达到预期产出的程度在成本竞争中,效率指标对企业很重要在产品和服务的差异化竞争中,效果指标很重要5.什么是SWOT分析?如何做SWOT分析?S:strength W:weaknesses O:opportunitiesT:treatsSWOT分析的步骤:P536.企业的总体战略有哪些?进入战略:企业进入新的行业发展战略:企业有原的经营基础上,向更高水平发展稳定战略:限于经营环境和内部条件,企业在战略期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上撤退战略:企业主动从缺乏发展前景的某一市场或行业退出.8.企业进入战略的实施方式有哪些?购并内部创业合资9.什么是纵向发展中的前向一体化和后向一体化前向一体化是把企业的业务向消费其产品或服务的行业扩展后向一体化是把企业的业务向给其目前的产品和服务提供原料的行业扩展企业纵向一体化的主要目的是控制原料生产成本质量和数量;获得价值链重组的利益;控制分销渠道;增强企业在行业或市场中的竞争力10.企业的一般竞争战略有哪些?低成本战略差异化战略重点战略11.企业撤退战略的实施方式?特许经营分包卖断管理层收购和杠杆收购拆分资产互换与战略贸易12.请说明低成本战略制定的原则领先原则:要成为低成本的领先者全过程低成本原则:不仅生产成本,而且相关费用都低总成本最低原则:不排除局部成本上升持久原则13.实施差异化战略的措施和原则使用独特的原材料和其他投入要素开展技术开发活动严格的生产作业活