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第七章 公共部门内部管理;第四节 全面质量管理;一、全面质量管理的概念;二、全面质量管理与传统管理区别;;三、公共部门的全面质量管理;实施原因;公共部门全面质量管理的内涵 ;◆在政府管理中，所谓质量，是指民众于第一次及每一次接受政府服务时，该服务均能满足民众的期望与需求。根据“联邦质量协会”的规定，政府的服务品质，主要包括以下七项：;公共部门全面质量管理的实施过程;PDCA简介;西方公共部门全面质量管理的借鉴意义;第五节 政府采购;一、政府采购制度的发展历程;二、发达国家的政府采购制度;美国的政府采购制度;欧盟的政府采购制度;韩国的政府采购制度;三、中国政府采购制度的发展与完善;政府采购的发展;政府采购制度概述;政府采购的现状与完善;［案例］“阳光工程”变“暗箱操作”
揭开药品集中招标黑幕 ;第六节 国有资产管理;一、国有资产及其管理;国有资产的内涵 ;国有资产管理的特征及内容;二、国有资产管理模式的选择;国外国有资产管理的典型模式;中国国有资产管理模式的改革与发展;构架新的国有资产管理体制目标模式;三、中国国有资产管理体制;国有资产管理体制的历史变迁;国有资产管理体制的深化改革;［案例］国有资产管理改革十大风险 ;思考题;第六章 内部管理
THE END
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