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;第九讲:群体与团队;群体行为和群体决策;群体的定义;群体的类型;为什么人们会加入群体中;群体的发展和群体行为的解释;群体发展阶段;群体行为的解释;群体的外部环境条件;群体成员资源;群体结构;地位;决定地位的重要因素;角色;心理契约;群体互动过程;群体决策;群体动态特性;群体凝聚力;团队与群体的区别;工作群体与工作团队;工作群体与工作团队的对比;团队的类型 ;塑造高绩效团队;培养相互信任精神;如何培养信任感;如何培养信任感;从社会系统、均衡、心理契约、角色、地位象征等角度来分析这个案例
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