第二期信用卡推广人员上岗资格考试试题.docx

PAGE PAGE 1 第二期信用卡推广人员上岗资格试题 一、 判断题（ 40 题，每题 1 分，共 40 分） 邮储银行信用卡的卡 BIN 为 621810。 （ ） 多申请几张邮储银行信用卡，就会多几倍的信用额度。 （ ） 信用卡存款无本异地区别， 不收手续费，因此可以作为异地存款或转账使用， 以便节省手续费。 （ ） 持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度， 在此额度之外的账款及贷款 利息可以延至到下个还款期偿还， 不作逾期。如果没有还够最低还款额， 将收取滞纳金， 记作逾期。 （ ） 客户当期一笔消费为 780 元，则客户可以向客服申请分期。 （ ） 客户在 ATM 用信用卡取现 100 元，当天客户又还款 100（系统日切前），则针对这笔交易，客户不会再承担任何利息支出。 （ ） 7. 信用卡卡片有效期为三年， 说明三年以后此卡就失效了， 需要重新换卡。（ ） 8. 非本地户口人员不能申请我行信用卡。 （ ） 9. 附属卡单独申请时，需要提供主卡卡号信息。 （ ） 10. 拨打信用卡客服电话时需要输入卡号及查询密码以确认身份。 （ ） 11. 持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取异地还款手续费。 （ ） 12. 持卡人在到期还款日选择按最低还款额还款，则银行不收取持卡人的滞纳金。 （ ） 13. 如住宅电话为小灵通，形式与座机相同，则不需注明。 （ ） 14. 信用卡存取款撤销交易可用于因客户失误， 要求柜员对原交易撤销。 ( ) 15. 在账单日的次日透支取现，可享受最长免息期。 （ ） 加办自扣还款成功后的储蓄绿卡和信用卡任一账户发生挂失交易， 卡号变更后，原加办关系仍然存在，不须重新加办。 ( ) 信用卡销户结清不受溢缴款金额限制， 且溢缴款取出不收取取现费用。（ ） 客户即使选择了消费方式为签名 +密码，消费时也不用必须输入密码。（ ） 客户密码解锁定和重置密码是同一个概念。 （ ） 主卡申请人在提交申请表的同时， 必须提交本人的身份证明文件、 住所证明文件。 ( ) 如果持卡人信用卡的额度为 1 万元，消费了 1 笔 6000 元，并将该笔交易申请 6 个月的单笔免息分期付款， 每月只需还款 1000 元及手续费 36 元，还款 一次后，当前的可用额度为 4000 元。 （ ） 已持有多张他行信用卡的优质客户， 也可能会因但客户个人偿还能力与各行 累计授信额度存在较大差距而被拒绝发卡。 （ ） 某信用卡客户在 ATM 上查询可用余额为 500 元，说明该客户信用卡内有 500 元溢缴款。 （ ） 填写申请表时， 如客户职业涂改时， 只需申请人在旁边签字即可。 （ ） 主附卡同时申请时，可以同时申请多张附属卡。 （ ） 推广人员未经客户同意递交申请资料，是一种欺诈行为。 （ ） 自动还款关系加办实时生效。 （ ） 团办推广企业若为小企业或我行代发工资企业， 无需提供小企业工商营业执 照复印件或我行代发工资企业代发协议复印件。 （ ） 显示投资人姓名、 投资时间、投资本金的本行投资理财类业务的理财业务凭证复印件可以作为客户与我行往来关系证明。 （ ） 用卡消费后，持卡人要求退货，退还款项将直接划回持卡人的信用卡账户。 （ ） 申请人可以同时以社会散客申请、 邮政系统员工申请、 团办申请或推荐申请的两种或两种以上形式申请进件。 （ ） 团办项目说明表上银行签章要求加盖二级支行上级管理机构的公章， 不能是营业部公章或业务公章。 （ ） 推荐申请时， 申请人为非现有客户， 任职国家机关或事业单位副科级以下时也能申请。 （ ） 持卡人在柜面申请加办自扣还款功能， 受理机构与本人活期储蓄结算账户开 户机构不受地域限制。 ( ) 身份证照片多处使用说明该客户一定是欺诈申请。 （ ） 信用卡自动还款关系加办时， 信用卡登记备案的是身份证， 储蓄账户登记备 案的是临时身份证， 也能够加办成功。 （ ） 如推荐申请的推广员为支行长，则可以不找审核人员签字。 （ ） 邮储银行信用卡每笔消费都有短信提醒。 （ ） 客户成功申办了信用卡关联还款后， 每当客户使用信用额度透支时， 系统将实时从其关联借记卡中等额扣还。 （ ） 信用卡关联还款加办成功后， 如在最后还款日当日使用信用卡现金还款， 可能会造成重复还款， 形成溢缴款。 （ ） 二、 填空题（ 25 空，每空 1 分，共 25 分） 我行目前信用卡产品为人民币普卡， 为银联标准卡，卡片有效期为 (1) 年，可设 (2) 张附属卡。本卡也称 (3) 卡。 如果持卡人在账单日 (4) 后还未收到对账单，应致电客服查询。 我行信用卡换卡费为 (5) 元/ 次，重置密码费为 (6) 元/ 次。 我行对信用卡溢