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策略規劃與執行;目 錄;;;1.公司目標與任務
2.公司文化
3.成長策略
4.資源分配
5.綜效考量;價 值;;;;策略執著:對於專業的執著
核心資源:更低的成本、更快的速度、更顧客導向、更差異化
資源之建構與累積
資源之運用與維持 ;策略性資源的內涵;;五力分析
獨佔結構之思考
卡位原理(先佔策略)
減低競爭強度(合併或策略聯盟)
提高進入障礙(關稅、補貼)
提高對顧客之議價力量(品牌優勢)
提高對供應商之議價力量(佔有率優勢);;;;企業;2.交易成本統治;1.2.7 策略互賴說: 組織是一群相互依賴、共同爭取資源的聯盟, 單一企業的生存決定於彼此的依賴關係;產業合作網路的類型與成因;1.2.8 策略風險說: 對抗風險雖不能致富,卻能延續生存, 保有再發展的希望 ;低風險;1.2.9 策略生態說: 環境無常,生死有命,經營事業但求盡心而已 ;1.3 策略規劃 基本架構;經營管理體系圖;方針管理架構圖;日常管理架構圖;組織運作;; 經濟
成長/所得
人口
利率
稅賦
匯率
GNP
薪資水準;;;2.2 競爭優勢之來源;
企業為何會失敗
慣性 (趙耀東反趙耀東)
先前的策略承諾 (Beta vs. V8)
如何避免失敗
集中注意於競爭優勢的產品
不斷的改進與學習
追蹤最好的產業實務與標竿管理
克服慣性;;;特徵;策略;領導之範圍:溝通、激勵、領導
領導之定義: * Koontz: 影響他人使其甘願且努力去達成目標* 社會學辭典: 統率領導 少數人對多數人發揮影響力 帶領指導使大家朝共同目標邁進* 領導是率先在前而不是在群眾後面推 動或鞭策;有效的領導者 (彭懷真,p.21)* 更多的活力* 更高的成就動機* 更長的工作時間* 更前瞻的眼光* 更大的自信心* 更多的自我控制;領導者之正向指標* 雄心勃勃且精力充沛* 有領導他人的欲望* 正直且誠實* 有自信心* 有智慧* 具備工作有關的知識;;行為論 * 企業的人性面 (1960, McGregor) ? X 理論 ? Y 理論;* 動機與激勵研究
Maslow: 需求層級理論
Herzberg: 激勵因子理論
Vroom: 期望理論
Mc Clellend: 成就動機理論
Skinner: 正向增強理論
Drucker: 目標管理理論
標竿管理理論;;3.3 Fiedler 權變理論
人們傾向於追隨那些他們認為可以滿足他們個人需要的人
Fiedler 認為領導之成效有賴以下三者而定
職位之權力 (愈清楚愈夠力愈有利)
任務結構 (愈清楚愈有利)
領導者與部屬之關係 (愈信任愈願意追隨愈有利)
領導之風格可以是任務型領導,也可以是關係性領導
領導者應以以上三項情境之不同來改變領導模式;;3.5 Reddin (雷定):三構面理論 (3-D Theory of Management);3.6 Ohio State University 生命循環領導理論;3.7 Bass:交易型領導與轉換型領導;領導基本原則
有為有守、守重於攻防守是最佳的進攻
領導有方、外圓內方重視方向、方針、方法與方案之決定與執行
戒慎小心、謹慎從事赤崁樓:爾棒爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺
降低命令與控制的領導色彩重視溝通、開放、彈性、尊重、理解;向你所領導的人學領導
向成功者學經驗,向失敗者學教訓,向學者學理論,向企業家學實務
做部屬的「貴人」部屬是主管的貴人,學生是老師的貴人;做部屬的「教練」:COACH
Conviction-Driven: 堅定的信念?毫無信念
Overlearning: ?精益求精?馬馬虎虎
Audible: 隨機態度?死守原計劃書
Consistency: 一貫性?喜怒無常
Honesty-Based: ?奸詐狡猾
做部屬的「經紀人」設法讓部屬之身價水漲船高,行情看漲
為部屬圖謀:員工導向;噪音;溝通者之誠意很重要,不敬人者亦不為人所敬(Fail to honor people they fail to honor you)
溝通要領
主動尋求回應
運用積極傾聽的技巧
以實際行動回應對方的回應
告訴對方你是怎麼處理其回應的
經常進行簡明的雙向簡報
建立鼓勵雙向溝通的團隊文化;;;;6.1 整合行動力;企劃人員必須具有企業內功知識,理論與實務都必須具備。
企劃人員要有很嚴謹之邏輯概念,很強的分析能力及很好的解決對策方法。
企劃人員要有全面而完整的構面與脉絡。
企劃人員要有突破傳統的思維,要多看看外面的新知識、新作法、新點子。
企劃人員在工作中要不斷的想到問題與機會是什麼?不斷的追問:Why? Why? Why?;6.3 廿一世紀之管理;1. 銷售與收款循環
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