组织中的沟通与激励.pptxVIP

1 组织中的沟通与激励 2 第一篇 沟通篇 在您开始每天的工作前，请一定提醒自己：我将要面对的是一群各具特征的个体。我的工作就是让这些不同特征的个体发挥最大的作用。 3 为什么要沟通 1、基于某种假设 2、人事部到这些假设 3、澄清各种假定是有效决策与行为的前提条件 公元前59年凯撒在罗马散发手写传单，此后领袖的魅力在于核民众沟通 4 沟通中的有效性位于无效行为 游戏：沙漠死因 有一个人死在沙漠里，它身边有一个包，如果当时她打开了这个包，就有可能生还，请问这个包历里是什么？ 请大家就刚才的讨论分析： 哪些是有效行为？哪些是无效行为？ 5 有效行为 1、倾听 2、以各种想法为基础不断推动发展 3、横向思维 4、澄清事实 5、仔细分析问题 6、合作 6 无效行为 1、没有倾听 2、在不同想法间跳跃而没有构建关系 3、缺乏横向思维 4、做出疑测 5、没有认识到问题中某些特定方面的重要性 6、缺少合作 群体中的认识个性各色的，人们以不同的方式行为， 各与有特点，合作部是自然发生的。 7 整体与部分的关系 三个和尚没水吃的故事： 1、有序的组织 离散的个体使我们不需要的，我们需要一个整体。 2、健全的沟通 8 沟通适应注意的问题 1、更多的时候人们愿意自我评，而不愿意接受别人的批评。 2、杰出警惕性，减少自我防御。 3、精神商的伤害远远大于肉体上的伤害。 4、创造一种氛围。 9 提高沟通的方式 1、要求我们每个人在沟通是要有自我超越的精神，求得双赢。 2、评定相处 3、共同的参照系，对等的语言是良好沟通的条件。 4、尝试不同的方式变换沟通可以调整沟通效果。 5、词汇有多意，恰当选择。 6、必要的补充和说明有利于听者了解真正的表达内容。 在日常的工作于生活中，你有没有遇到沟通不畅的情况？如果有，你认为问题主要在哪里。 10 影响沟通的因素 1、管理层级的多少。 正确的信息单元 层 级 100% 总裁 90% 副总裁 81% 区域经理 73% 部门经理 66% 主管 59% 员工 正确的信息单元 层 级 100% 总裁 90% 区域经理 81% 主管 73% 员工 11 2、沟通者的心理距离 沟通种不同的物理距离与结构会影响沟通效果，办公区中平等的空间格局有利于沟通。 12 3、保存面子 1）认购同时会十分谨慎，因为自己总是在被他人 评价。 2）若预见别人的否定性评价，会感到沟通环境有 威胁。 3）若他人的评价是自己对使面子，则肝胆自尊的 伤害，可能会导致冲突。 13 4、信用差距 5、管理不规范、不制度化会造成沟通不充分。 14 企业的迅速发展与沟通 1、员工需要社会支持，感到被关心、尊重 与重用 2、党组织迅速扩大使，下行沟通与个人关 怀减 少。 3、应建立