管理沟通_团队建设.pptxVIP

管理沟通与团队建设顾枫课程目录管理基础认知管理沟通技能高效团队建设第一章管理基础认知管理基础认知管理沟通技能高效团队建设管理 管理就是通过别人使组织工 作完成得更为有效的过程管理哲学管理原理管理伦理管理方法决策组织领导控制创新管理学理论体系角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者戴明环角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者管理者的个体认知第一印象以点概面首因近因定型效应第一印象第一印象重要吗？以点概面又称光环效应，是指管理者在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有特别清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人的其他品质和特征的知觉首因近因首因效应指最早给人留下印象十分深刻的现象近因效应指最后给人留下的印象往往很深、影响很强的现象在感知陌生人时，首因效应作用更大；而对熟悉的人的感知，则近因效应作用一目了然定型效应定型效应在某些条件下有助于人们对他人作概括的了解但是，如果某个个体具有不同于所属群体一般特征的特殊性，就不可避免地会形成偏见角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者团队发展生命周期稳定期动荡期高产期成立期意愿能力角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者思维 战略文化创新技能 沟通激励时间管理能力思维 战略文化创新技能 沟通激励时间管理能力战略定义战略原义是指军队将领的指挥艺术，后来概念范围扩展到企业和非营利组织具体指实现组织目标的方向和措施目标方向措施战略驱动分析外部环境发现机会威胁战略决策战略实施分析内部资源认识优势劣势电力战略管理亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”亮答曰：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”思维 战略文化创新技能 沟通激励时间管理能力文化就是被一个群体的人共享的价值观念系统个人主义权力差距较大组织坚定性弱长期导向集体主义权力差距较小组织坚定性强短期导向 管理越是能运用一个社会的传统价值观和信念，它就越能获得成功中国管理思想发展史西方管理思想发展史东方的学问，以精神为出发点西方的学问，以物质为出发点救知识饥荒，在西方找材料救精神饥荒，在东方找材料 梁启超《东南大学课毕告别辞》 思维 战略文化创新技能 沟通激励时间管理能力心态变 行为变 结果变角色 定位心态意识职责 计划组织领导控制对象 个体群体能力 思维技能管理者第二章管理沟通技能管理基础认知管理沟通技能高效团队建设管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通 ----杰克·韦尔奇沟通过程及其要素信息反馈障碍渠