组织变革培训讲义.pptxVIP

第十二章 组 织 变 革;;组织变革的信号;苹果失败过。苹果曾经是个人计算机领域的统治者，然而好景不长，寡不敌众败下阵来。在公司的一次宫廷政变中，乔布斯黯然离开。 他去做动画片了，于是有了皮克萨。 可是，当所有人都觉得苹果已经OVER的时候，乔布斯又回来了。 可以说苹果是败给产业整合和发展，无论如何，没有乔布斯，苹果是无法复活的，只有他能重启奇迹。;命运波折的苹果与乔布斯;乔布斯在变革之初，先和微软签订合作协议以暂缓财务危机并改组董事会，而后1998年推出网络取向的iMac，1999年获利呈双倍成长，2000年iBook和PowerBook使苹果计算机在笔记本电脑市场占有率升至10%。虽然财务和业务已大幅改善，但苹果的市场占有率仍不到5%，产品依旧自成一格，操作系统不够稳定，故2000年苹果公司推出功能强大PowerMac G4、 创新设计PowerMac G4 Cube 和 新款的专业鼠标和键盘。 2001年后，iTunes在线音乐专卖店、iTunes和iPod的结合，苹果发现了数字时代的新“蓝海”。 2003年底，竞争对手也纷纷推出网上音乐商店，Napster Inbox和三星随身听、戴尔DJ Music Box随身听和Jukebox、HP的数字音乐商店及微软纷纷跟进。 2005年，新产品iPod shuffle和Mac mini显露了苹果公司以“平价策略”来提高市场占有率的野心。第五代iPod拥有绚丽的2.5英寸彩屏，可显示影集、照片，并可播放包括视频播客和家庭电影在内的令人叹为观止的视频节目。2006年苹果推出了在英特尔酷睿双核处理器上运行Mac OS X的全新iMac，性能最高可达前代产品的两倍。;;;;可口可乐VS.百事可乐;百事可乐的变革：竞争追赶;　 “百事可乐：新一代的选择” 　 广告一：一个小女孩要服务生给她一杯可乐，服务生给了她一瓶“红色包装”的可乐。小女孩突然变成了老太婆的声音，悲愤地数落起服务生来。服务生赶紧给她换了一杯百事可乐，这时，她又变回天真的小女孩了。 　　紧接着电视字幕出现：百事可乐，新一代的选择！ 广告二：攻击性广告 　　　　;;;;;多元化;;;可口可乐的变革：可口可乐收购汇源;百事可乐：13亿激情，敢为中国红 ;;;;;;;;;组织变革模式;IBM：从制造转型服务; 事实证明，这是一次完美的救赎。一年之后IBM就扭亏为盈并且走上成熟的发展之路，始终跟随IT科技的狂潮迅猛发展，成为IT界永远的蓝色背影。 郭士纳先生并非专业IT出身。但他改变了IBM，改变了官僚习惯和技术导向思维方式，把IBM从技术推动转化为???场推动和客户需求推动的发展方式。 IBM不再听从发明家的意见，而是听从客户的需求开展业务。从此IBM的“服务用户”理念成为公司的战略核心，用广告语说：“四海一家的解决之道”。;;;;三、形成政治支持;1959年，美国展览会在莫斯科召开，“想办法让苏联领导人喝一杯百事可乐” 1975年，百事可乐公司以帮助前苏联销售伏特加酒为条件，取得了在前苏联建厂并垄断的权力，成为美国闯进前苏联市场的第一家民间企业。 70年代末，可口可乐撤出印度。百事可乐的配方没有什么秘密，因此它乘机以建立粮食加工厂、增加农产品出口等作为交换条件，打入了印度市场。 ;四、管理变革过程;;;