第八章旅游企业劳动关系管理.pptxVIP

旅游企业人力资源管理第八章 旅游企业劳动关系管理旅游企业人力资源管理目录第三节、旅游企业劳动争议第一节、旅游企业劳动关系概述第二节、旅游企业劳动管理学习的目的与要求掌握劳动关系的内涵与特征了解劳动者与用人单位的权利和义务熟悉旅游企业劳动关系管理的内容掌握解决旅游企业劳动争议的原则、途径和方法案例 续签劳动合同引发的争议 张某系职业高中毕业生，分到某合资饭店工作，并与饭店正式签订了为期二年的劳动合同。在劳动合同终止前的一个月，张某合同到期后不再与饭店续订一事向饭店提出了请求，饭店人事部表示同意并答复张某过一个月后来办手续。一个月以后，张某手持接收单位的商调函找到饭店要求办理调离手续时，人事部负责人却突然提出：“要调走可以，但必须交齐后三年的培养费200元，然后才给办理调动手续。”张某认为，与饭店签订的是为期二年的劳动合同，自己既没有经过饭店培训，又没有提前解除合同，饭店收取培训费是非法的。饭店根据其制定的《饭店员工须知》第18条“凡到饭店工作的人员至少应少服务五年……”的规定则认为：张某与饭店签订的二年劳动合同虽然已经到期，但至少还应与饭店续签三年的劳动合同，如果张某不再为饭店服务，则应赔偿饭店培训费1200元。在此之后，张某又多次与饭店交涉，得到的答复仍然是“要调离，必须交齐1200元培训费，否则，不能办理调离手续”。在这种情况下，张某向父母求助，凑齐了1200元，办理了离店手续。对于饭店这种违背职工意愿，合同到期后职工不再续签劳动合同，饭店强行收取培训费的作法，张某无法接受，遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求给予公正处理。问题： 1．《饭店员工须知》第18条对张某是否有约束力？ 2．张某能否终止与饭店的劳动合同？ 第一节、旅游企业劳动关系概述劳动关系协调法劳动基准法保障法中国的法律体系构成包括宪法、劳动法、劳动合同法、集体合同法、劳动争议处理法等分类构成又叫劳动条件基准法，包括工时法、劳动保护法、工资法等包括促进就业法、职业培训法和雇员保障法等综合性法规中国人力资源相关法律劳动合同和集体合同方面工资方面工时和劳动保护方面促进就业和职业培训方面社会保障方面中国人力资源法律体系内容人力资源法律及相关规定的作用保护作用稳定作用倡导社会公平完善法制建设 主要内容劳动关系旅游企业劳动关系的发展劳动者的权利与义务用人单位的权利与义务一、劳动关系（一）劳动关系的含义《劳动法》中的劳动关系（labor relations）是指劳动者与所在单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳动过程中发生的各种权、责、利的关系。劳动关系是依据劳动合同而产生、存在的。劳动关系包括劳动者与用人单位之间在工作时间、休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动保险、职业培训等方面形成的关系。一、劳动关系（二）劳动关系的特征1）劳动关系的主要特征范围上的特定性主体上的从属性对价上的有偿性2）《中华人民共和国劳动法》所规范的劳动关系在法律上的特征（1）劳动机会是用人单位给予的，劳动者对外以用人单位人员的名义从事劳动。一、劳动关系（2）双方存在劳动法所规定的权利义务关系，劳动者以劳动换取用人单位的报酬。（3）用人单位行使管理权，劳动者需按用人单位的要求或安排及单方制定的规章制度进行劳动。这些特征也常用来证明旅游企业与其员工尤其是导游员与旅行社存在的劳动关系。一、劳动关系（三）劳动关系的主体劳动者用人单位政府机关一、劳动关系（四）影响劳动关系的主要因素1）经济环境因素2）社会和文化环境因素3）政治法律环境因素二、旅游企业劳动关系的发展 随着我国法律法规的逐步完善，我国旅游企业劳动关系也在不断地发展变化中，具体表现在：2013旅游法全文.doc劳动关系的法制化法律法规的出台，使旅游企业中不论是劳动用工中的招聘、录用，劳动合同的建立、变更、解除，还是劳动保护的落实以及劳动争议的仲裁均有法可依、有法必依，旅游企业中的人事管理也要强化法律意识，用法律手段来维护自己的合法权益。劳动关系的契约化劳动合同法推进了旅游企业劳动关系的契约化二、旅游企业劳动关系的发展劳动关系主体的多样化国有企业、股份制企业、合资独资企业、私营企业、个体企业、民办非企业单位等劳动关系的运作机制市场化市场调控是当前我国旅游企业劳动关系运作机制的基本特征，随着我国市场体制的改革，旅游企业也开始从自身利益考虑，利用市场手段来调控劳动关系三、劳动者的权利与义务 我国的《劳动法》关于我国劳动者在劳动关系中的权利，作了明确和具体的规定。《劳动法》第一章第三条规定： 1)劳动者享有平等就业和选择职业的权利。 2)劳动者有权取得劳动报酬的权利。 3）劳动者享有休息休假的权利。 4)劳动者有获得劳动安全卫生保护的权利。 5）劳动者有接受职业技能培训的权利。 6）劳动者有享受社会保险和福利的权利。 7）