第六章群体人际关系与团队建设.pptxVIP

第六章 群体人际关系与团队建设;第一节 群体人际关系的概念与重要性;二、人际关系确立的条件 人际关系确立有三个必要条件： 一是要有人 二是人际接触 三是人际需要;三、人际关系形成的过程 人际关系的构成有三种心理成分： 认知成分 情感成分 行为成分 人际关系的形成过程大体有三个心理阶段： 觉察阶段 表面接触阶段 亲密互惠阶段;四、人际关系的重要性 1．人际关系影响群体内聚力和工作效率 2．人际关系影响职工的身心健康 3．人际关系影响个体行为和自我发展与 完善 4.人际关系影响精神文明建设 ;第二节 群体人际关系的特点与类型;二、人际关系的类型 1．根据人际关系的内容结构划分 政治关系 经济关系 法律关系 伦理道德关系 2.根据人际关系的性质分 公务关系（正式关系） 私人关系（非正式关系） ;3．根据人际关系相互地位分 上下级关系 领导者与群众关系 同级关系 4．根据人际关系的规模分 个人之间的关系 个人与群体的关系 群体与群体的关系 ;5．根据人际关系存在时间长短分 长期人际关系 短期人际关系 6．根据人际关系形成的纽带分 血缘关系 趣缘关系 地缘关系 业缘关系;第三节 影响群体人际关系的因素;二、影响人际关系的客观因素 距离的远近 交往的频率 群体的社会地位与社会影响 环境因素的变化 第三者 ;第四节 群体人际关系分析;人际关系示意图：;二、相互作用分析法 相互作用分析法是贝尔斯（R.?F.?Bales）创造的一种群体成员关系分析方法。他认为，在一个没有领导人的群体活动中，群体成员相互作用的行为可以分为两种：一种是成员对工作任务的行为，另一种是成员间相互关系行为 。;群体成员相互作用分析：;三、群体人际关系的改善 加强领导班子建设 建立合理的组织结构 培养集体意识 加强自我修养;第五节 团队建设;二、团队与群体的关系 ;罗宾斯认为，团队与群体比较主要有以下几个特点： 1．团队规模 2．成员能力 3．分配角色以及增强多样性 4．对于共同目的的承诺 5．建立具体目标 6．领导与结构 7．社会化和责任心 8．适当的绩效评估和奖酬体系 9．培养相互信任精神;三、团队的类型 1．问题解决型 2．自我管理型 3．多功能型 ;四、团队建设 1.团队建设的意义 2.团队发展不同阶段的特点和工作指导对策 ① 开始阶段 ② 困惑阶段 ③ 成型阶段 ④ 行动阶段 ⑤ 团队阶段 ;3.团队建设的方法和程序 （1）从团队发展的五个阶段拟定有效的执行计划 （2）团队成员必须培养组织能力 （3）团队必须创造良好的组织环境 （4）建立可达到目标的控制系统;谢谢合作