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管理心理学基础; 管理心理学是心理学应用于管理领域的产物，是研究管理中人的心理和行为规律性的一门科学。研究内容包括： 个体心理：个性差异、社会认知、态度理论、需要动机理论等及其在管理中的利用。 群体心理：群体的结构与功能、群体动力、群体中的人际关系与人际沟通的理论等。 组织心理：组织的结构与功能、组织变革的动力与阻力、组织发展过程与发展途径。 领导心理：领导者的影响力、领导者的素质、领导的有效性和领导者的决策理论等。;* 心理学 基本理论简介 * 心理的个性差异 * 挫折和应对;* 心理学基本理论简介 1 精神分析理论 2 行为主义理论 3 人本主义理论;1 精神分析理论;1）无意识（unconscious）论 人的心理包括意识和无意识的两部分： 意识（conscious)是与直接感知有关的心理部分，它包括个人现在意识到的和现在虽然没有意识到但可以想起来的； 无意识（潜意识）则是不能被本人意识到的，它包括个人的原始的盲目冲动、各种本能以及出生后和本能有关的欲望。 前意识; 无意识里的冲动、本能、欲望，与社会风俗、习惯、道德、法律不相容而被压抑或被排挤到意识阈之下（意识阈是指能否意识到的分界线），但是，它们并没有被消灭，仍然在不自觉地积极地活动着，追求满足。 ; 无意识（潜意识）要回到意识里来， 是很困难的，因为二者之间壁垒分明，似乎在意识的门口有着严密的防守，不准无意识中的本能欲望随意侵入。在弗洛伊德的早期理论中，把这种防守作用叫做“检查作用”或“检查员”。 ;;2）人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本 我、自我、超我三部分组成。 　　　　;; 本我 (id)是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本我是一切心理能量之源， 称为利比多(libido,又译性驱力)。本我按快乐原则（pleasure)行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。 ; 自我(ego) 是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部???。自我的动力来自本我，即为了满足各种本能的欲望和冲动；同时，又在超我的指导下，要顺应外在的现实环境，采取社会所允许的方式指导行为，保护个体的安全。它遵循的是“现实原则”(reality)，设法在外部环境许可情况下来满足本我的欲求，使二者保持平衡。 　　; 超我(superego)是人格结构中代表理想的部分，类似于良心、良知、理性等含义。它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是明辨是非和善恶，追求完美，因而对个人的动机性行为进行监督管理，是人格达到完善的程度。 超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”(ideal)。 ;; 弗洛伊德认为：在每一个时期都可能发生人格三部分的冲突，解决得不好就可能产生人格障碍或成为心理疾病的原因。;2 行为主义理论 华生: 那个叫弗洛依德的家伙，我羞于和他在同一座科学的殿堂下……。 任意给我一打儿童，我可以把他们培养成法官、律师、企业家、强盗、小偷…… ; 经典条件反射: S R （巴甫洛夫） 非条件刺激 非条件反射 强化 无关刺激 信号刺激 条件反射 (条件刺激) 强化、泛化、退化;操作条件反射: R S （斯金纳） + R1 S（积极刺激 或消极刺激 ） R2 R3 R4 . .;正强化: + R S(积极) 负强化: + R S(消极) 消 退: - R S(积极) 惩 罚: