第十一章企业信息管理.pptxVIP

第十一章  企业信息管理;;;第一节 信息技术和信息系统概述; 通过信息的整合可以使物流的发展系统化、高效化。 ;讲　授;一、信息技术;二、信息系统;三、 信息技术和信息系统的关系 ;四、信息技术和信息系统对管理的重要性 ;第二节 信息管理技术;讲　授;　条形码识别装置;二、销售时点信息系统（POS系统）;华堂商场的信息化进程 伊藤洋华堂是日本的知名超市，发展到今天取得了良好的经营业绩，这与它在 1982 年以后进行的三次业务革新有关。经过三次业务革新，使伊藤洋华堂真正建立了对市场变化灵活反应的经营体制和现代化的物流管理体制，从而构成了伊藤洋华堂的核心竞争力。 伊藤洋华堂的三次业务革新分别为滞销商品的消除，POS 系统的导入，利用共同配送推进业务革新。下面主要分析 POS 系统的导入给其带来的影响。; POS 系统的导入，由于它是通过扫描商品上的条码进行记账，从而降低了结算过程中的出错率，大大减低了工人的劳动强度。更重要的是通过 POS 数据能及时把握每个商品的销售动向，从而确定哪种商品是畅销商品或者是滞销商品，为管理层提供决策依据。同时企业总部计算机可以对从 POS 系统得来的数据进行分析和处理，并结合时间、地点和天气情况把握各个店铺的销售特点、顾客特性和销售动向，从而针对性地制定各种销售政策；除了上面的现场数据采集和分析以外，还利用 POS 系统进行进货管理，大力变革生产商和批发商的关系，形成紧密地和协调一致的商品生产和配送管理团队，使得商品能够在指定的时间送到指定的店铺。 讨论? 请说明POS系统用于零售企业的意义体现在哪。;; 应用POS系统的效果 　　应用POS系统可以使零售店的作业水 平、店铺营运水平、企业经营管理水平 等方面得以提高。;三、全球定位系统（GPS） ;（三） GPS在物流领域的应用 　　用于汽车自定位（见图9-2）、跟踪调度；用于铁路运输管理及用于军事物流。;（四） GPS在交通运输中的应用 GPS在道路工程中的应用 GPS在汽车导航和交通管理中的应用 　　GPS导航系统与电子地图、无线电通信网络计 ???机车辆管理信息系统相结合，可以实现车辆跟踪 和交通管理等许多功能，这些功能包括： （1） 车辆跟踪。 （2） 提供出行路线规划和导航。 （3） 信息查询。 （4） 话务指挥。 （5） 紧急援助。;全球卫星定位系统比较;四、GIS系统;五、EDI技术 ; EDI的特点 　　(1) EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位； 　　(2) EDI所传送的资料是一般业务资料，而不是指一般性的通知； 　　(3) 采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail的区别； 　　(4) 尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料； 　　(5) 与传真或电子邮件(E-mail)有区别。 EDI的成本与效益 　1. EDI成本 　2. EDI效益;　　　本节课主要介绍条形码、电子数据交换、销售时点信息系统、地理信息系统、全球定位系统等几种被广泛使用的物流信息技术。;第三节 管理信息系统的概念和特点;讲　授;一、系统（SYSTEM）;二、管理信息系统（MIS） ;第四节 物流信息系统的形式和结构; 了解物流信息系统的形式，把握物流信息系统的结构是物流信息系统构建的基础。 ;讲　授;一、物流信息系统的形式 ;二、物流信息系统的结构 ;（一）系统网络结构 ;（二）系统的构成 ;（三） 软件系统结构;第五节 物流管理信息系统实例简介; 看实例可直观地理解事物。物流管理信息系统也是如此。 ;讲　授;一、货物动态跟踪系统;二、配送中心的信息系统;三、物流管理综合信息系统 ;图9-12 物流管理综合信息系统的系统流程;10.2.2 海尔集团的市场链与信息流重组 1.海尔组织结构的创新 海尔的传统职能式和矩阵式组织结构，存在着机构臃肿、内部交易成本高、信息传递渠道长等问题。 海尔经过改革形成了现在的市场链组织结构。 海尔集团根据国际化发展思路，对原来的事业部制的组织机构进行战略性调整，形成以订单信息流为中心的业务流程。其目标是以订单信息流为中心带动物流、资金流、市场链的业务流程。 ;2．信息流重组和业务流程再造 业务流程改造后，海尔的业务流程分为主流程、支持流程和基础流程三个部分。 信息流重组主要集中在借助MC-IPR追求差异化战略，提升企业的品牌和获取高额利润，并适时实施基于虚拟企业的IPR。 市场链如下：把原来各事业部的财务