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第四章 商务接待、拜访礼仪;;第一节 接待礼仪;;;;;;;;;;;;;;;;（四）咖啡礼仪
喝咖啡，除了作为饮料外，还可以促进人际关系、展现个人自身的教养和素质。
1 喝咖啡的时间
（1）在家喝咖啡，时间不宜超过16:00
（2）邀人外出，最佳时间是午后或傍晚
（3）正式的西式宴会，咖啡往往是“压轴戏”
;;;;;第二节 拜访礼仪;;三 拜访礼仪的细节
拜访要注意如下几点细节：
（1）拜访前应先和被访对象约定时间和地点等事项
（2）拜访要准时赴约
（3）要达到被访人所在地时，要先整理一下仪容；
（4）名片和所需的资料要先准备好；
（5）重要客户，要注意关手机；
（6）拜访时要彬彬有礼，注意细节；
（7）若有重要约会，拜访之后给对方谢函会加深对方好感。;四 等待会见时的礼仪
（一）守时赴约（应提前5分钟到）
（二）登门有礼
先报上自已的名字、工作单位和要拜访的对象。要进入办公室时，要先敲门或按门铃。
（三）举止得体
（四）适时告辞
;五 拜访礼仪的注意事项
（1）拜访应选择适当的时间
（2）如果和接待者是第一次见面，应递上名片
（3）敲门用食指，力度应当适中；
（4）如果接待者因故不能马上接待，可以静静等候；
（5）主人接待时，主人不让座则客人不能随便坐下；
（6）与被访者意见相左时，不要争论不休。
;第三节 馈赠礼仪;;;;;;;;;;
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