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第九章　组织原理科信软件学院信息管理与信息系统方向第七章　组织原理第一节 组织的含义与类型第二节 组织设计的程序和基本原则第三节 组织结构模式及其变革第四节 团队管理第一节 组织的含义与类型一、组织的含义是为了实现一定的共同目标而按照由一定的规则、程序所构成的责权结构安排和人事结构安排，其目的在于通过有效配置内部的有限资源，确保以最高的效率使目标得以实现。一、组织的类型（一）依据组织形成方式可分为正式组织和非正式组织1.正式组织是经过有计划的设计，将组织业务分配给各层次，做出系统的综合，并由规则支持职责的组织形式，其特点是程序化。正式组织具有以下特点：（1）是由规划形成，组织机构的特征反映一定的管理思想和信念。（2）具有明确的目标。（3）分配角色任务，形成人们之间关系的层次。（4）建立权威，组织赋予领导以正式的权力，下级必须服从上级。（5）是程序化的运作，制定各种规章制度约束个人行为，实现组织的一致性。（6）个人的职位可以相互替代。 1.非正式组织是指由于某种共同的需要而自发形成的群体。该群体内部没有明确的规定，但带有明显的心理倾向，即多以个人的喜好为基础建立起来的。该组织比正式组织对个人的作用大得多。非正式组织的特点：（1）很强的凝聚力。（2）心里的协调性。（3）信息沟通顺畅。（4）天然形成“领导”人物。 非正式组织产生的原因：（1）许多学者认为非正式组织是人们为了满足心理需要而产生的。由于正式组织是以生产、工作和学习为主要目的，多数情况下只能满足经济需要，而很难满足人们的交往需要、感情的需要、寻友结伴的需要和各种爱好兴趣等需要，为此，形成非正式组织来满足人们的这些需要。（2）本书的观点：非正式组织产生的主要原因是出于对认同感的追求。人们之间具有某种一致性就会形成认同感，产生内聚力，由此形成非正式组织。3.非正式组织与正式组织的关系（1）它可以脱离正式组织而单独存在并且为某些正式组织的产生创造条件。巴纳德认为非正式组织在使人们形成一定的态度、理解、风俗、习惯的同时为正式组织的产生创造了条件。现实中大部分正式组织都是由非正式组织发展而来的。（2）正式组织中必然存在非正式组织，并且同一个组织中可以并且通常存在着多个非正式组织。因为人们的需要是多层次的，复杂多变的，正式组织无法充分满足人们的这些需要。所以在正式组织中必然会产生非正式组织。随着正式组织规模的扩大，非正式组织也会更多。（3）正式组织和非正式组织共同维护社会的正常运行。社会是由各种各样的正式组织构成构成的社会的稳定要靠正式组织来维护。而正式组织要依赖于正式组织的来调节才有活力。二者相互依存，缺一不可。如果没有非正式组织，正式组织便失去了信息交流的渠道，失去了组织的凝聚力，失去了对个人的保障；而没有正式组织，就会形成一种近乎彻底的个人主义和无秩序的状态。（4）尽可能将非正式组织的利益和非正式组织的利益结合在一起。二者的利益在很多时候是一致的。管理者将二者的利益有机地结合在一起既是一种手段又是一门艺术。主管不妨偶尔参加小团体的活动，与其中的重要成员维系良好的关系从而将小团体转化为组织正面的一股力量，协助组织达成目标。（二）按组织的构成形式可分为实体组织和虚拟组织组织的最初形态就是实体组织。虚拟组织只是组织发展到一定阶段的产物。《商务周刊》在1993年2月8日的封面报道中把虚拟企业定义为一种新的组织形式。它运用技术手段把人员、资产、创意动态地联系在一起虚拟组织的关键特征是：1.具有较大的适应性，在内部组织结构、规章制度等方面灵活性它是一个以机会为基础的各种核心能力的统一体。当机会出现时迅速形成，是失去时解散。2.共享各成员的核心能力它是通过整合各成员的资源、技术、顾客市场机会而形成的。它的价值就在于能够整合各成员的核心能力和资源，从而降低时间、费用和风险，提高服务能力。3.虚拟组织中的成员必须以相互信任和方式行动合作是虚拟组织存在的基础，但由于虚拟组织突破了以企业内部组织规章制度为基础的传统的管理方法。但当信任称为分享成功的必要条件时，就会在各成员中形成一种强烈的依赖关系。有些组织通过拥有突出的能力处于给组织的中心，并对其他成员产生有力的影响。第二节 组织设计的程序和基本原则一、组织设计的程序（一）分析环境和确定组织目标任何组织都有明确的目标。因此，组织设计的第一步，就是综合分析组织内外环境的基础上，合理确定组织的总目标和各种具体目标。任何个体组织都是从属于社会大系统的一个子系统。它所从属的社会大系统是组织的生存环境。因此，对组织外部和内部环境进行分析是组织目标形成的重要前提，是组织成功的基础1.识别环境的不确定性分析环境首先识别环境不确定性程度。环境不确定性程度一是从环境变化的程度；二是从环境复杂性程度来考察环境的不确定性程度。如果组织面对常规的环境所面对的环境是稳