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当当网网上书店经营模式争辩 案例分析 摘要：本文以当当为例具体阐述了网上书店的经营模式：全品种模式、低价营销、电子商务 关键环节构建完善、客户化服务等等。传统书店和中、小型网上书店可以借鉴其经营模式， 使其有更好的生存进展空间。 关键词：网上书店；传统书店；经营模式 Abstract：This paper expounds the business model of Dangdan online Bookstore. For example, All varieties mode 、lowprice marketing strategies 、to build a perfect ecommercebusiness、Personalized service and more. It can be studied by traditional Bookstores and online bookstores of small and medium sized. And this will makes them well than before. Keywords：online Bookstore；traditional Bookstore；business model 一、我国网上书店的进展 计算机网络的快速进展,推动了电子商务的进展,图书作为一种适合开展电子商务的产 品,为网络书店成为一种典型的电子商务项目奠定了基础。目前，我国网上书店销售的图书在图书发行市场占有的份额急剧上升，并渐渐形成肯定的规模，显示了良好的进展态势。网 上书店，顾名思义，网上的书店。这是一种高质量，更快捷，更便利的购书方式。和 传统书店相比,网上书店订单处理速度快,服务范围宽,存书量大,读者坐在家里就可以“逛书店”。而且随着我国网络信息基础设施建设的逐步完善以及电子商务环境的成熟, 网络书店的访问量和成交量都将渐渐攀升。目前我国运作和销售较好的大型网上书店,如当当、卓越等,这些网上书店各具优势,其中当当网络书店在价格和品种方面的优势是无人能比的。当当网以世界上最全的中文图书使全部中文读者获得启迪，得到训练，享受消遣为使命！并借鉴了亚马逊等国外网上书店的一些经营方式，把先进的网上零售专长与中国市场和中国读者阅读习惯良好结合起来，在网上图书销售市场上有着良好的表现。 目前当当网是全球最大的中文网上图书音像商城，面对全世界中文读者供应近30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者供应便利、快捷的服务，给网上购物者带来极大的便利和实惠。本文以当当网为例具体分析网上书店的经营模式，探讨网络书店的经营成功策略,对促进我国网络书店的进展具有乐观意义。 二、当当网进展历史概况 当当图书股份有限公司成立于 1999 年 11 月,由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资。成立 11 年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上书店第一店。目前当当网在线销售的商品包括了家居百货、 化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书 达到 60 万种。通过坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享受网上购物带 来的便利和实惠。 2010 年 12 月 8 日，当当网首次登陆美国股市，当日报收于29.91 美元， 较发行价大涨 86.94%，吸引了全球投资者的目光，上市扩宽当当网的融资渠道，这为当当网将来的进展供应资金保证。 三、当当网的经营分析 （一）总体战略 当当网从创立之日起就始终自诩为“中国亚马逊”，当爱上亚马逊模式的可不只是当当这一家，马云的淘宝商城、刘强东的京东商城，还有卓越，无一不是以“亚马逊”模式为榜样，建立起以自己为中心的 B2C 生态。“更多选择，更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标是要在中国大陆占有最大的网上图书市场占有率，在达到这个目 标之前，当当网可能并不会急于寻求盈利。当然，这个第一的市场占有率是由很多角度来考 虑的，例如营业额、会员数等。我们可以把当当网的这一战略成为“先圈地，后赢利” 2007 年，当当网开放了一系列的推广活动。在市场推广方面，当当网将自己的营销重点从北京、上海、广州、深圳四大核心城市扩大到全国32 个省、自治区和直辖市，实现了跨省市连锁经营，成为图书出版行业规模最大的跨省市图书连锁零售集团。同时，当当网的 销售网络已经铺向中国的三级城市，中小城市占据了当当网 30%的销售额，从而也把图书市场向纵深方向推动。此外，在图书品类的掩盖面上，当当网在保持文学、社科类图书销售 额度的同时，连续开发科技类图书、青春读物等领域。近年，当当网也在大力进展教材教辅 市场，与品牌教材教辅供应商进一步合作，转变过去简洁的供销关系，进