绩效管理教材）.pptxVIP

; 国家职业标准要求 ;师级鉴定重点掌握内容提示;第二节 绩效管理系统的有效运行 考评参与者的培训与动员 绩效管理的面谈：面谈前的准备、提高绩效面谈的有效性 绩效改进的方法：找差距、寻原因 第三节 绩效考评的方法 行为导向型主观考评方法： 排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法 行为导向型客观考评方法： 关键事件、行为锚定等级、行为观察、加权选择量表 结果导向型评价方法： 目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法 ;1、绩效管理概述;1.1 绩效的定义;“绩效”=“完成了的工作任务”;表示绩效结果的概念：责任、关键结果领域（KRA）、关键绩效指标（KPI）、目的、目标、产量等。 缺陷 许多工作后果并不一定是由员工的行为所产生的； 工作执行者执行任务的机会也不平等； 过分强调结果导致追求短期效益；;“绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。” “绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。 绩效包括在个体控制之下的，与目标相关的动作，无论这些动作是认知的、驱动的、精神运动的，还是人际间的。” ;;实际收益预期收益 将个人潜力、能力纳入绩效评价的范畴 绩效评价不再仅仅是追述过去、评价历史的工具，而更在于关注未来 适合知识性员工，创新性的工作;1.2 绩效考评与绩效管理; 绩效管理是指管理者与员工双