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高速公路公司2018年工作总结与2019年工作计划 高速公路公司2018年工作总结与 2019年工作计划 (本文为word格式，下载后可直接编辑) 高速公路公司2018年工作总结与2019年工作计划 按照集团工作会议部署，认真总结中心2018年工作，部署2019 年重点工作任务，提升管理水平，强化治理能力，以发展新思路提升 xx管理中心事业新高度。向大会作工作报告。 一、2018年工作回顾 刚刚过去的一年，是“十三五”关键之年，是中心完成阶段建设任 务、获得重要突破、实现培训提升的充实而忙碌的一年。在省交通运 输厅和集团的正确领导下，中心深入贯彻五大发展理念，积极做好主 业升级、项目建设、新路接管、管理增效各项工作，圆满完成了2018 年各项目标任务。 这一年，中心实收通行费 16.25亿元，同比增长 14.8%，超额 完成任务。这一年，中心共查处各类逃费车 801 辆，堵漏增收 172 万元，xx 单条路打逃金额全省第一，中心打逃总额全省第一。这一 年，中心将xx 高速、xx 高速南段打造成为集团首批精细化养护示范 路，共计263公里，占养护总里程的62.9% ，远超集团下达的50% 的计划任务；通过采取专项工程与预防性工程相结合的方式，所辖路 面优良路率达 95%以上，养护管理在集团半年检查中获得第二名。 这一年，中心围绕培训提升年，进一步唱响“春风”品牌，培训提升成 绩突出，文化建设成果丰硕。这一年，中心的星级收费员考评，笔试 达标率再创历史新高，四五星级面试通过率集团第一。这一年，中心 的收费营销工作逐步崭露头角，集团首届收费营销工作研讨会在中心 举行。这一年，xx 荣获“第三届最美中国路姐”称号、xx 获得集团第 三届“映山红杯”最美收费窗口展示大赛最美职工二等奖。这一年，中 高速公路公司2018年工作总结与2019年工作计划 心“我最青春的十年”春风人物评选被评为集团2018 年度职工认可的 最具影响力活动。这一年，中心又有五个职工书屋获“省级职工书屋 示范点”荣誉称号。xx 荣获集团“悦读高速.相约经典”读书分享活动二 等奖、xx 荣获三等奖。这一年，中心强化财务预算分析和控制，全 年日常经费结余35.5 万元，“三公经费”同比下降8.4 %。 取得以上这些成绩，主要是开展了四个方面的工作： （一）以“稳增长”为抓手，提升运营水平 2018 年，在做好日常管理工作的同时，中心收费管理工作紧紧 围绕提升职工素质、开展收费营销、力遏偷逃通行费，运营水平得到 显著提升。 创新培训模式。围绕职业化培训体系建设，开展了“三层五岗” 换岗轮训，在中心收费管理部、信息分中心、收费站实现三层互动式 轮训，票卡、收费、稽核、监控、系管五岗轮换式交流。组织收费站 站长、收费辅助及业务骨干等多层级、多岗位业务培训，教授打逃技 巧，解决实际操作中疑难问题，提升了业务技能。 策划多项活动。为推进“春风”品牌宣传推广，提升收费服务窗口 形象和收费人员的综合业务技能，开展了春风杯“出彩收费人”、业务 精品课件评选等多项活动，既展示了收费员的风采，还挖掘了人才， 锻炼了队伍。 开展堵漏增收。根据不同时段不同情况，组织开展了贯穿全年 的套牌换卡、冲岗车、施工临时免费车、ETC 车辆等7 项治理活动。 高速公路公司2018年工作总结与2019年工作计划 充分发挥收费稽查队的带动作用，调动各收费站打逃积极性，落实奖 励，开展宣传，成效良好。 推动收费营销。2018 年共推出“春城赏春，四季xx”等21 条精 品线路，在全集团率先尝试与旅行社开展合作营销，发放旅游攻略上 万份。在集团开展的“沿着xx 高速去旅游”春季线路征集推广活动中， 中心两条推荐路线成功入选xx 十条小众自驾游线路。 （二）以“保畅通”为抓手，提升通行能力 2018 年，中心养护管理工作以“日常养护+预防性养护+专项工 程”为理念，致力营造畅、安、舒、美、优的通行环境。 树立常态化的养护理念。依托养护中心的五个养护站，将常态 化养护理念贯穿整个日常养护工作中，通过人员统一调配、设备统一 调度、经费统一使用、标准统一制定、工作统一考核“五个统一”，形 成了“周查、旬检、月评”的长效考核机制，实