绩效与目标管理.pptx

;前言; 课程结构;第 一 讲 ;;分析：企业为什么建立绩效管理体系？;管理;B、绩效考核/管理与人力资源系统;C、战略与目标/绩效;基于战略的绩效管理的三个侧重点;绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么（目标和计划），然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测），发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方（经营检讨），通过分析找到问题所在，进行改正，???得工作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。;3、企业中常见的对绩效管理的误区; 获取对该系统的支持 选择适当的评估工具 选择评定者 确定评估的时间安排 保证评估公平;5、绩效管理的小流程;第 二 讲 ;前言---目标管理与绩效管理;1、以目标为导向的绩效管理;A、目标导向的岗位说明书;绩效管理循环图;岗位设计的要求;B、以目标为导向的行为评价;常见的尺度评价法一;常见的尺度评价法二;C、以目标为导向的关键业绩评价;如何建立KPI体系;1、建立KPI库;A、依部门承担责任不同建立的KPI库;示例---依部门承担责任不同;B、依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系;示例---依据职类职种工作性质的不同;4.2、选择关键KPI;A、外部导向法（标杆基准法）;标杆基准的分类;标杆基准法选择关键KPI的流程;B、成功关键分析法;示例：请根据以下某电子公司的信息用成功关键分析法建立KPI;示例：某电子公司成功关键分析;步骤2、KPI要素---解析;步骤2、KPI要素---解析细化;步骤2、KPI要素---解析细化指标;步骤3、审核KPI指标的合理性;4.3、KPI的指标定义与描述;4.4 确定目标与权重;传统：以财务性数据为主的绩效管理体系;以财务性数据为主的不利影响;平衡记分卡;;;平衡记分卡的四个层面：内部营运面;平衡记分卡的四个层面：学习与成长面;指标间的因果关联 ;范例;第 三 讲 ;以目标为导向的绩效管理之过程控制;1、目标管理的缺点;目标评估;2 决定目标难度的因素 （1）目标的起点 （2）目标环境 （3）目标独立性 （4）目标的挑战性和创新性;A 目标难度系数的确定;目标的分类 数字目标 效率目标 时间和质量目标：;完成度得分B---一般评分标准;（1）在没有意外（所谓“意外”，是指导致目标修正的不可抗力的范围及其程度）及资源确保的情况下，“努力度”系数为1； （2）发生意外情况或资源不足但修正了目标，则努力系数为1； （3）发生意外情况或资源不足却没有修正目标时，可调整努力系数；;D 案例; ◆计算公式 单项得分＝（项目权重×项目实际完成程度×难度系数×努力系数）÷100 合计得分=∑单项得分;2、绩效反馈;A、成人式沟通;B、绩效反馈的激励;预防误区;第 四 讲 ;1、绩效与薪酬;2、绩效与员工职业发展; 一个是说明被考核者的成绩，一个说明管理者的成绩。被考核者的成绩好坏，与管理者是有直接关系的;The End