绩效管理成果反馈分析.pptxVIP

第 七 章  绩 效 反 馈;导引： 在某公司的办公室内，员工小王对陈经理说：“为什么小孙的工资要比我多将近5%？” 陈经理回答说：“因为他当年的绩效评估结果是A，而你是B。” 小王说：“我怎么不知道？” 陈经理：“……”;第七章 绩效反馈;完善的绩效管理需要绩效反馈 ;绩效反馈四阶段要素;二、做好绩效反馈的意义;绩效反馈的形式;;;绩效面谈 ;二、绩效面谈的困惑（实施障碍）;三、什么是正确的反馈（绩效面谈的目的） ;四、绩效面谈困惑的解决方法;（二）负面反馈 ;;小案例：;3.BEST原则;;BEST 的 一 个 例 子;（三）SMART原则;五、绩效面谈的策略;绩效反馈效果评估;;二、改进绩效反馈;案例：绩效面谈起冲突; 第二天下午，吴静顺利地回收了7名员工的考核表格。结果却让她非常为难：员工自评还是全都在80分以上！这意味着，部门员工的绩效表现均为优，而这不符合HR制定的强制分布原则：每个部门只有20%的员工得优。 　吴静根据月初制定的KPI指标，逐一对7名员工进行了评分。最后，她和往常一样，把考核表格发还给员工，交代员工如有异议，可找她做绩效面谈。 由于在过去，考核结果并没有与收入直接挂钩，中层经理及员工一直都不重视考核结果的应用，绩效面谈也一直流于形式化，最后是如果员工对上司的评分没意见，就干脆把绩效面谈这个流程也省掉了。 　　但这一次，却