原创力文档强力说话法则 之九 强力说话法则 之九 一句话演讲 恰如其分地表达其关键意思，令人拍案叫绝，印象深刻。 语言贵精不贵多 说语不在多切中要害 1. 引而不发 2. 直来直去 3. 要领突出 强力说话法则 之九 人际交往中的黄金短句 人际关系和谐的润滑剂 “早上好！” “请” “谢谢！” “对不起！” “我不知道” “这是我的错” “我喜欢你” “×××”（对方的名字） 强力说话法则 之九 锤炼你的语言 抓住关键点不放，把主要的意思说到。 1、客户最基本的需求在哪里？ 2、客户最感兴趣的一点是什么？ 3、最薄弱的一个环节是什么？ 把力量用在关键问题上，你就可以赢啦。 抓住一点 不及其余 强力说话法则 之十 强力说话法则 之十 肢体语言 是不容忽视的公关手段与语言工具 领导活动的信息载体 肢体语言有助于形成第一印象 常用的肢体语言 手势——传达信心的拳头 目光——会说话的眼睛 姿势语言——举手投足也是说话 面部表情 服饰语言 强力说话法则 之十 肢体语言 强力说话法则 之十 感觉比语言快十倍 自信 毅力 进取精神 尊重他人 除了要注意“硬件”外，还要重视自身的“软件”建设，这个“软件”便是素养。 演讲练习 强力说话法则 之十 逻辑语言 用非常容易理解的自然规律，通过类比，层层推进，指出问题的关键所在，或委婉或含蓄地批评提醒别人，或通俗易懂地提供解决问题的答案 训练逻辑思维能力的方式 写文章 强力说话法则 小结 不当之处请多多指教。 人力资源部 * 华丰集团招商人员培训 华丰集团 最高效的倾听技巧 1.让对方感觉到你是在用心地听 2.让对方感觉到你的态度很诚恳 3.在倾听时记笔记，效果会更好 4.重新确认，减少误会及误差 5. 不到万不得已，千万不要打断对方讲话 6.对方停止说话时，再停顿3-5秒 7.不明白的地方见机追问 8.倾听时，不要组织语言 9.倾听过程中，点头微笑 10.不要发出声音 11.眼睛要注视对方鼻尖或前额 12.坐定好位置 强力说话法则 之二 “两只耳朵一张嘴”法则 1. 当你发现自己说话的时间超过了45%，那就必须当机立断：闭嘴！ 2. 透过倾听，捕获信号 70%时间让对方讲话，你倾听 30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他 强力说话法则 之二 预防“火星”蔓延成“火灾” 你真的在听吗 1. 身体语言 （1）点头表示你跟得上对方的信息 （2）给愉快信息一个微笑 （3）露出感兴趣的表情 （4）对严肃的信息显示出严肃的表情 （5）稍稍地偏向讲话者 （6）稳定的目光接触 （7）表现出平静和耐心的表情 2. 简短的语言词汇 嗯；对；是的；好的；我明白了 3. 复述 4. 探究式提问 为什么 ；告诉 ；解释；什么 ；怎么样 强力说话法则 之二 倾听的障碍 1. 倾听之前形成了自己的意见 2. 倾听之前想好了想要说的内容 3. 倾听之前决定了如何去做 1. 带着理解的目的去听 2. 带着回应的目的去听 法宝——“闭上嘴巴！” 有效倾听 强力说话法则 之二 理解力 记忆力 辨析力 灵魂力 注意力 高手 1. 认真仔细地听说话者讲述 2. 能够养成良好的听话习惯 “听话”高手 强力说话法则 之二 强力说话法则之三 强力说话法则 之三 如何建立人际关系的？ 如何判断对方需求的？ 如何树立对方信心的？ 提 问 强力说话法则 之三 怎么样才能让别人说得更多呢？ 秘诀就是——设问 五秒钟让别人对你感兴趣？ 利用提问的方式 反问让你更主动 当你求教时，没人会拒绝你——疑问 强力说话法则 之三 十大黄金问题 如何创立事业的 喜欢您事业中的哪一点 与竞争对手的区别是什么 行业发生了哪些重大的变革 行业的变化趋势的看法 给予新人什么样的建议呢 发展事业过程中遇到过的趣事或最难忘的事 使人能有效成功地方法 假如您知道绝不会失败，将怎样度过您的一生 您希望别人用什么话来描述您和您取得的成就呢 强力说话法则 之三 抓住那条牵牛鼻子的绳 什么样的交谈最让你有成就感？ 当然是让你主宰整个谈话过程的交谈 期望的目标——积极的引导 1. 真诚地理解对方所说的一切 2. 从对方的角度去看待问题 3. 根据你的真正方向来提出问题 抓住关键字眼 才能引导对方 强力说话法则 之四 强力说话法则 之四 先为对方着想 对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。
文档评论（0）