1-特百惠的特许经营模式-加盟专卖店.docxVIP

特百惠介绍 HYPERLINK “/view/189280.htm“ /view/189280.htm 特百惠公司（Tupperware Brands Corporation），塑料保鲜容器厂家，总部在美国。目前，特百惠公司已经在全球设有 70 多家分公司，并在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等15 个国家设有分厂。 经营方式 “做价值不做价格”：特百惠致力于为顾客供应物有所值的优质家居用品和共性化的购物体验，不会 参与低端产品的竞争； “用过都说好”是特百惠产品的一个显著的特点。实行“体验式营销“策略，与消费者进行深度接触，致力于为顾客制造使用特百惠产品的奇特体验，这就是为什么顾客对特百惠产品的忠 诚度很高的缘由之一。实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会”； 实行消费会员制（特百惠精彩生活俱乐部），每月公司都会出版一份《特百惠生活》杂志（Tupperized Life）， 上面会刊登产品和促销信息及多种理家学问。每一期的《特百惠生活》公司都会邮寄到每一位会员手中， 很多会员在收到《特百惠生活》后，都会回到特百惠专卖店/专柜购买他们所宠爱的产品； “生意就是生活”：我们将特百惠专卖店定位为“特百惠生活小馆”，由于在这里消费者不仅能够买到特百惠的优质产 品，还能学到各种理家方面的学问，结识很多生活中的新伴侣。 特百惠产品特点 化学性能稳定，制成品不会有任何异味。 原料纯度高，绝无杂质，成品透亮度及光滑度高，韧性好。 成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适。能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化。 特百惠免费上门服务预约项目有哪些 特百惠的销售和服务是一个独特而有效的体系，它实行专业顾问式的形式，通过零售和“理家会”、“上门服务”等独特的体验式营销方式和会员刊物等直复营销手段进行。 所谓体验式营销，是指企业以服务为重心，以商品为载体，为消费者制造出体验产品使用状态的氛围， 留下值得回忆的感受，高附加值的产品和服务往往更能打动人心。现在，很多聪慧的企业会把顾客的消费 行为提前为顾客体验。在顾客不用先掏空腰包的状况下仍旧可以享受产品或服务，提前感受产品或服务所 带来的价值，这种销售行为既可以培育顾客的使用阅历，让顾客了解产品和服务。同时，这种体验也可以 渐渐融入顾客的生活，当一旦拥有成为一种习惯时，销售的机会就来了。这就是体验式营销的精髓所在， 而特百惠，则是体验式营销的鼻祖。 特百惠体验式营销的进展，也打算了其一些重要的经营策略，比如店铺选址和人员配置。目前特百惠 专卖店既有分布在大型楼盘、社区和居民点，也有在商圈的超市四周、商场店中店。两种店址各有优势： 社区店租金较实惠，可以就近服务会员，累积“回头客”；商圈店租金较高，但人流畅旺，可以接触更多 目标消费者。特百惠加盟店的标准人员配置是 1+4。1 是指一个店主，4 是指四个理家顾问（店员）。四个理家顾问的分工格外明确：一是引客入店，主要工作是派发单张、赠品；二是招募新会员，店内零售；三 是特地做上门服务，免费为顾客整理冰箱、橱柜，把服务做到销售前面；四则是特地组织和操作理家会， 对产品进行讲解和示范。从上面的分工我们可以看到，特百惠不同于一般店铺的“坐商”，而是要主动走 出去，通过上门服务和理家会等体验营销来让消费者试用产品、体验服务、推广品牌。实行“体验式营销” 策略，与消费者进行深度接触，致力于为顾客制造使用特百惠产品的奇特体验，这就是为什么很多顾客对 特百惠产品的忠诚度很高的缘由之一。实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会” ——理家会。 特百惠理家会原本是一种体验式购物方式，最早起源于20 世纪 50 年月的美国，现已经流行全球 100 多个国家。它不同于轻啖浅尝式的产品试用活动，而是针对常见的理家问题供应有用解决方案的消费者聚 会。特百惠的这种体验式营销的示范会在全球每2.5 秒就会进行一次，每年大约有1.8 亿人次参与特百惠的理家会。在特百惠理家会上，理家顾问会向参与者示范特百惠产品的具体使用方法，并借助微波炉或电 磁炉，制作无烟烹调的美食，示范轻松洁净的备餐全过程??在理家会上，你可以边参与边学习，边玩耍 边沟通，既丰富了生活和烹调学问，又结识了新伴侣。特百惠理家会，就是能与伴侣们共享轻松理家、健康生活的休闲聚会。但更重要的是通过这种聚会，每个参与者都成为品牌的传播者。 美国学者迈克尔·莫布森在《魔鬼投资学》中曾特地介绍了特百惠的营销模式，认为其充分把握了人 的心理。他写道：“我们就不难看出，在最初的时候，为什么会有那么多人想方设法躲避特百惠的家