如何赞美顾客.pptVIP

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  • 2021-09-26 发布于广东
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如何赞美顾客 第一页 世上女人最喜欢什么? 世上男人最喜欢什么? 世上小孩最喜欢什么? 赞美 第二页 人一定喜欢被赞美,快速搞定进店的客人,拉进彼此之间的距离,方法就是赞美。 这种战术之所以有效,是因为它迎合了人的一个基本心理需求,那就是自尊和荣誉的需求。 真诚的赞美,与人与己都有重要意义。美国心理学家威廉.詹姆斯说:“人类本性上最深的企图致意是期望被赞美、钦佩和尊重”。 渴望被赞美是每一个人内心的一种基本愿望,而赞美对方是获得对方好感的有效方法。 第三页 下面说个小故事,大家或许可以找到答案。 一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会,老女人为了应付舞会,穿衣打扮费了不少心思。舞会上,这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人见到那女人时情不自禁地说:“哟,你和年轻时完全不一样了,真的变成一个老太婆了……”。第二位却对她说:“你简直太美了。人们都说岁月残酷,可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话,多么希望我能和你跳一支舞”。接下来,舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场,舞曲一支接一支地放,两人一支接一支地跳,直到舞会终场,她礼貌地向两位情人道别,便转身走了。 3天以后传来了这位老女人的死讯,两位情人及时赶到,并分别得到一封信和一个包裹。在给第一个情人的信里,老女

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