营销人员的素质和技能.pptx

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;  ;  ;  ;1. 具有顽强毅力的人;2、诚信的人;3、好学的人;4、充满自信的人;  ;良好的心理素质;具有“现代人”的意识;现代人的意识之一 “EQ”比“IQ”更重要 知道吗?在我们的成功中,20%由IQ决定,80%由EQ决定。;情感智商 (Emotional Intelligence);思考与回答;犹太人的生意经;良好的心理素质;良好的心理素质;良好的心理素质;良好的心理素质;良好的心理素质;良好的心理素质;良好的心理素质;  ;营销人员的基本技能;对常州科技培训中心的产品了解;名词解释; ;做好自我管理的人;陌生拜访;电话礼仪----建立职业习惯;电话礼仪----建立职业习惯;电话礼仪----建立职业习惯;电话礼仪----讲究通话内容;电话礼仪----做好通话记录;拜访前准备及拜访目标与策略;塑造专业形象;男士基本要求;女士着西装时要注意“六不”;仪容礼仪;表情神态礼仪;自我形象的准备 – 建立信任感的关键;工具 约访;见面礼仪;自我介绍;名片礼仪;名片礼仪;懂得欣赏别人– 会赞美;拜访;拒绝的处理方法;签约技巧;签约技巧;售后服务;常州科技培训中心全体同仁; ;谢 谢

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