营销调研总复习.pptx

营销调研总复习;营销研究的作用及意义;市场调查的过程; 一、 确定问题;决策问题与研究问题的关系;明确概念与操作定义;前期准备工作;二、研究设计;研究设计的分类;几类研究的关系;探索性研究的方法;描述性研究;描述性研究的种类;因果关系研究;三、抽样设计;样本设计过程;总体与抽样框;非概率抽样;概率抽样;四、测量与测量误差;信度与效度;信度的测量方法;效度;效度的检验;五、问卷设计;问卷设计的基本原则;问卷措词的“五要”;问卷措词的“十不”;量表;六、数据准备;数据描述分析;因子分析;因子分析的应用;模型的表述;有关统计量;因子分析的步骤;选择抽取因子的方法;确定主要因子的数目;鉴别分析;判别分析的目的;判别分析模型;与判别分析有关的统计量;聚类分析;聚类分析的基本步骤;定义距离与选择聚类方法;选择聚类法;四、结果的描述、解释与审核;对各群组的命名与描述;信度与效度评估;七、沟通调研结果