超市与百货的零售业态研讨.pptx

关于超市与百货的零售业态情况 VS 一 零售业态属性 经营范围 服务对象 经营理念 联华 超市 大型超市； 便利店 商品零售 大众 紧守“顾客第一,唯一的第一”的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。 杭州解百 百货店 商品零售、批发； 酒店； 进出口贸易； 中青年白领为主 经营定位：精致生活，休闲人生。 为满足消费者购物情趣享受，推出CAP服务，提供个性化服务。 不 同 点 ： 共同点： 1、二者都是“有店铺零售业态”； 2、选址都在城市繁华区，交通要道； 3、管理信息系统程度较高。 世 纪 联 华 （一）发展历程 （二）经营现状 （三）联华的经营策略 （四）现代化配送中心 二 20年中，直接经营、加盟经营、并购方式 遍布全国19个省份及直辖市，保持国内快速消费品连锁零售行业的领先地位 （一）发展历程 （二）经营现状 （三）联华的经营策略 （1）联华坚持有质量的集中化发展策略 （2）有序推进与华联的业务整合 （3）强化业务转型，优化提高核心竞争力 （4）继续推进强店战略，提升门店综合绩效 （四）现代化配送中心 采用仓库管理系统(简称WMS)。 货架形式保管，无线数据终端进行实时物流操作。 自动化流水线输送。 实现物流功能条码、配送过程无线化。 利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送”。 建立了“自动补货系统”，还包括强大的退货管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一套完整的解决方案。 总部 三 零售机构综合化与专业化循环假说 发 展 时 期 特 征 日常生活必需品，1995年抓住市政府“菜篮子工程”的契机，首先引进了生鲜食品经营。 在规模效益日益明显的同时，积极探索零售业态多元化发展的思路，分别通过“世纪联华”、“联华超市”、“快客便利”品牌不断扩张，经营的业务还有物流配送、加盟经营和电子商务。