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线上与线下营销结合 线上与线下营销结合中的移动信息化需求调查与分析 1 背景 互联网作为新的产业革命的主导力量， 已经 融入了社会生活的各个领域， 在产品流通方面也 不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃 的概念之一。B2C模式的出现可以说是电子商务 的开端，它打破了在此之前的网络“内容为王” 的时代，使互联网显现出整合经济要素的强大力 量。发达国家电子商务发展迅速， 通过 Internet 进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。 它将是企业对内进行高效管理， 对外提高竞争力 的必由之路。 对于风生水起的电子商务浪潮， 无论是中小 型企业，还是国内外大型企业， 都无法等闲视之。 然而，目前企业涉水电子商务时面临着一个尴尬 的问题是：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市 场潜力， 如果不发展线上渠道， 很有可能被竞争 对手甩在身后； 可是传统的线下渠道竞争已经很 激烈了，再发展线上渠道的话又会冲击自己苦心 经营的线下渠道体系， 传统的线下渠道可是他们 目前的安身立命之本！ 目前，涉水电子商务的企业主要是把线上渠道定位为线下渠道的补充，但 是未来的发展趋势绝对是线上与线下的融合。 2现状 自1997年底诞生我国第一家专业电子商务 网站中国化工网以来，目前我国已有包括阿里巴 巴、焦点科技、慧聪网等在内的多家B2B电子商 务上市公司，Ebay易趣、淘宝网、腾讯拍拍网 等的C2C公司，卓越亚马逊、当当网、京东商城、 VANCL走秀网、马萨玛索、麦包包、衣服网等 B2C服务公司，支付宝、财付通、百付宝、贝宝、 快钱、易宝支付、我要付等知名第三方支付平台。 基于网络 媒介对品牌营 销传播与销售 的整合，电子商 务越来越受至［ 企业的重视：一 方面，企业通过电子商务的模式上线， 让网络营 销的效果更为直观和实效；另一方面，基于电子 商务业务的开展，品牌与消费者之间距离得到有 效缩短， 品牌与受众之间的沟通更为直接， 特别 是与年轻消费群族的沟通。 企业实现线上渠道的不同方式 选择第三方电子商务平台。 初涉线上渠道的 品牌商或经销商， 由于存在对线上渠道运营管理 经验不足的情况， 一般会选择在淘宝、 京东等电 商平台试水电子商务。 集中式的网上商城非常有 利于营销推广，但这个阶段由于受制于第三方平 台，自身话语权不强势， 存在较难实现品牌服务 和价格管控、无法与自身 IT 订单系统对接等情 况。 中易德宝是广州罗宝电子商务有限公司搭 建的专业类的电子商务平台 , 与其他凭综合型平 台的介质完全同。 也就是说将线下商务的机会与互联网结 合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 用户在互联网上了解服务信息并且服在线支 付 , 预购服务的一种电子商务模式。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费 者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线 结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果 可查，每笔父易可跟踪。品牌商线上、线下融 合的O2O莫式一旦有效搭建，将可以明显缓解线 上线下的渠道冲突，同时也满足电商所需要的价 低量大的需求。另外，还会帮助品牌商建立更高 的进入门槛和优势，不容易被低成本拷贝。目前 服务产品商企多用此种方式开拓线上渠道。 境） 境） O2O和B2C C2C的区别： 3面临问题及需求分析 3.1线上平台的推广与精确营销。 （关键词：受制第三方平台 自建平台推广困 线上渠道拥有独特 的营销魅力与市场潜力， 但传统品牌厂商往往缺 乏在互联网营销平台运 营与操作方面的经验，而 依托淘宝、京东等C2C B2C第三方电子商务平台，又会受到其诸多限制， 不利于线上渠道与自身管理系统、 线下渠道的整 合等。同时自建线上营销平台虽然能更有效地进 行运营管理， 提高服务质量， 并使营销活动更加 灵活。但在目前也存在一些困难， 抛开建设及运 营线上平台的资源配置成本、 会触及线下渠道经 销商利益以及脱离了第三方平台后品牌与客户 资源的弱势等问题不谈， 自建电子商务平台自身 的推广宣传也是难点之一。 目前线上站点的推广 存在方式方法乏力、 成本高、 投放效果不可测等 不足，加之传统厂商对该区域的陌生， 在操作性 与效果上均不能满足需求。 探索和研究一种高效 的推广方式是很有必要的。 首先，这种方式在推广方式要更加直接、 精 准，效果上也要更加有效、可测。同时要使线上 营销更加灵活多样。 再次，需要提供强大的页面 编辑能力和丰富的模版， 方便企业商户编辑营销 宣传页面。 线上与线下结合的信息载体。 （关键词：业务凭证 身份识别 二维码） 前文中提到，品牌商线下实体店与线上电子 商务渠道并不是一个不可调和的矛盾， 经过一段 时间的博弈和演变，它们会在O2O模式下进行多 渠道整合。O2O莫式的核心很简单，就是把线上 的消费者带到现实商店中去 在线支付购买 线下的