红黄蓝集团公司管理手册.docxVIP

浙江红黄蓝集团管理标准文件编号： QM01管理手册 （A版） 2002年 8月 1日发布 2002年 8月 1日实施 红黄蓝集团发布 第一层次管理手册 第一章 总 则??????????????????????????????? ????（ 2） 第一节公司简介???????????????????????????? （2） 第二节手册使用???????????????????????????? TOC \o 1-5 \h \z （3） 第二章质量方 针?????????????????????????????????（ 5） 第三章环境方 针?????????????????????????????????（ 6） 第四章体系策 划?????????????????????????????????（ 8） 第一节管理职责???????????????????????????? （8） 第二节管理体系??????????????????????????? （12） 第三节环境因素??????????????????????????? （15） 第四节法律与其它要求???????????????????????? （16） 第五节目标、指标和管理方案?????????????????????? 17） 第五章过程管 理????????????????????????????????（ 18） 第一节合同评审??????????????????????????? （18） 第二节培训????????????????????????????? （20） 第三节交流????????????????????????????? （21） 第四节文件控制??????????????????????????? （22） 第五节采购????????????????????????????? （23） 第六节服务过程控制????????????????????????? （25） 第七节 环 境 管 理 运 行 控 制???????????????????????（ 27） 第六章监测、分析和改 进????????????????????????????（ 32） 第一节检验和检查?????????????????????????? （32） 第二节不合格控制?????????????????????????? （34） 第三节测量设备控制????????????????????????? （35） 第四节内部审核??????????????????????????? （37） 第五节记录和资料分析???????????????????????? （38） 第六节纠正和预防措施???????????????????????? （40） 第七节管理评审??????????????????????????? （42） 第一章总则 企业概况 红黄蓝集团有限公司组建于 1998 年 9 月，其前身红黄蓝童装有限公司成立于 1996 年，是国内一流的专业设计、生产、销售中高档童装集团企业，年产童装 350 万件（套），拥有“红黄蓝” 、“金少爷”二大品牌。企业荣获￥￥省重点私营企业、 中国十强童装企业、温州市百家重点骨干企业、创建中国服装名城功勋企业、通过 ISO9001 认证企业、并获农行￥￥省分行“ AAA”级资信企业、温州市“重合同、守 信用”企业。 企业积极引进国内外先进生产设备，采用一流的制作工艺，建立完善的质量保 证体系，产品设计以市场为导向，追求产品的舒适性、实用性和时尚性，生产的产 品具有“休闲、简洁、优雅、个性、充满童真童趣”的品牌风格。荣获中国十大优 秀童装品牌、￥￥省着名商标、国家服装质量最高等级“优等品” 。公司在全国建 立较为完善的营销体系， （截止 2002 年 8 月，红黄蓝童装专卖店 140 多家），产品 还远销欧洲、北美等地区。 红黄蓝集团于 1999年全面导入 CI 形象系统工程，通过整合企业优势资源，实 施名牌战略，红黄蓝人已走在全国同行的前列，面对中国加入 WTO，红黄蓝人将抓 住机遇，加快发展，站在新世纪的起跑线上，聆听儿童的心声，立足于儿童服饰王 国，跻身中国驰名童装品牌行列并坚定不移的朝着 《红黄蓝集团 “十五” 发展规划》 目标：期未实现年销售额 5 亿元而迈进。 随着全球环保意识的加强，红黄蓝集团极积响应，在集团内推行 ISO14000 环 保管理体系。 联系方法： 地址： 邮编： 电话： 传真： 网址： E-mail 第三节手册使用 手册基本内容和作用： 管理的科学化程度直接影响到企业形象、服务质量、市场占有率等。作为温州知名品 牌，必须依据科学的标准化管理体系作为保证。 ISO9000/ISO14