质量管理工具——8D工作方法简介.pptx

质量管理工具——8D工作方法简介 ;定义;D1：小组成立;D2：问题说明;D3：实施并验证临时措施;D4：确定并验证根本原因;D5：选择并验证永久纠正措施;D6：实施永久纠正措施;D7：预防再发生;D8：小组祝贺;事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中 D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。 D2（第二步）：问题描述 王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等 D3-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）： 1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。负责人：张三? 。 2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 负责人：李四 D4（第四步）---根本原因分析：1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。 2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。分析人：王五 审核人：王五妻子 ;D5(第五步）--制定永久措施（即长久政策） 1.把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况 。 责任人：王五。计划完成日期：2010/**/** D6（第六步）--实施/确认PCA 1.、经过王五妻子实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。 现确认此永久对策有效，并已经执行。 验证人：王五妻子 D7（第7步）--防止再发生（即采取预防措施 ） 1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭 。 2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净 。 3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机 。 责任人：王五。计划完成日期：2010/**/** D8--感谢团队 感谢各位同事的倾情协助，**** ;;