公司销售考勤年度个人工作总结.pdfVIP

公司销售考勤年度个人工作总结 总结一 20xx 年转眼间已经过去了，新的一年已经 开始。作为职友正装营业员，我现将我的工作总结及心 得呈现如下。希望各位予在指导建议。 我 来 职 友 正 装 工 作 只 有 短 短 一 个 多 月 了 ， 时 间 不 长，但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己 的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为 一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多 努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业 员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技 巧。营业员除了将（衣服的牌子）产品展示给顾客，并 加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客 的购买兴趣。 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要 有信心。因为只有自己本身有信心，才 能让顾客对他所 需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么 简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特 征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。 向 顾 客 推 荐 时 更 要 着 重 强 调 它 的 不 同 特 征 。 推 荐 的 同 时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销 售。 不 同 的顾 客 购 买 的 心 理 也 不 同 。 同 样 的 价 格 比 质 量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心 理由“比较 ”过渡到 “信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常 重要的一个环节。 — 1 — 时 刻 要 保 持 着 营 业 员 该 有 的 素 质 。 要 以 顾 客 为 中 心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及 态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想 买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产 品才行。 以 上 便 是 我 在 工 作 中 的 小 小 心 得 。 在 以 后 的 过 程 中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求 将职友正装的牌子做好。 作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃 的态势。 最后，祝愿职友正装在新的一年更上一层楼，更加 兴旺。 总结二 这 一 年 来 ， 我 的 业 务 技 能 有 了 很 大 的 提 高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交 代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培 训和学习，工作之余能积极走出车站， “三进一上 ”对 总站的班次情况进行宣传营销。 在工作中，身边的同事都是我的老师，同事 xx 姐 干 练 的 做 事 风 格 和 灵 活 的 服 务 技 巧 ，xx 姐 淡 定 优 雅 的 气质和耐心细致的解答，小 xx 熟练的业务知识和幽默 的阳光心态， xx 的勤奋好学和开朗乐观， xx 的认真仔 细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不 断 的 学 习 和 进 步 。 我 深 知 ， 自 己还 有 很 多 的 不 足 ， 可 是，我有信心会做的更好。 尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在 着很多的不足，以下几点有待提高： — 2 — 一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时， 在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。 二 、 工 作 中 缺 乏 总 结 。 工 作 后 不 能 及 时 梳 理 和 总 结，缺少工作目标。 三、工作